第1部分 全媒体营销 2
第1章 营销，全是策略的事儿 2
始于策略 2
对话策略 3
6步对话策略 5
5W策略 7
7个为什么策略 8
第2章 营销演进，从吆喝到社会化媒体 14
第3章 萨式营销轮盘中的传统媒体 21
第4章 社会化媒体营销的整合 30
整合的时代 32
反向整合 35
多种反向整合 36
定制你的“轮盘” 37
座谈会 37
第5章 萨式营销轮盘中的社会化媒体 39
社会化媒体概览 42
第6章 数字营销互连：大手牵小手 59
我的案例：第二人生 62
案例分析：Amazing BV公司的故事 65
第7章 传统与数字：这才叫整合 70
整合一切 70
问题 71
让一切可管理 73
案例分析：THRiVE Chequing支票业务 74
第8章 玩转新客获取成本 78
应用COCA 80
分析你的营销 81
答案在这里 85
添加新的媒体 87
案例分析：REALTOR.com推出iPad App 88
第9章 社会化媒体的三巨头 94
三巨头之博客 95
友情链接和谷歌汁 96
三巨头之微博 101
关注 101
关注者 102
三巨头之社交网络 105
Facebook 105
MySpace 108
阴阳整合 111
案例分析：棕榈树酒店的Facebook Places服务 111
第10章 整合媒体营销：用最佳工具 114
怎样挑出最佳 114
添加工具类别 115
YouTube 117
Flickr 118
SEO 118
开始整合 119
案例分析：LinkedIn的整合 120
第11章 5W策略，完美的平衡 123
策略：方法、工具和目标 123
规划5W策略 123
策略 124
目标 126
工具 127
方法 128
玩转萨式营销轮盘 128
创造“杠杆”的例子 130
优先排序 131
案例分析：新西兰的橄榄球世界杯营销 133
第12章 分形整合，达到巅峰 138
分形 138
应用分形 139
分形轮盘上整合 140
进一步钻研 141
品牌化 142
朋友 143
迷你网站 143
信任 143
客户服务分形轮盘 144
整合两个分形轮盘 146
微分形 148
关注反向整合 149
将联系人与客户整合起来 150
案例分析：服饰公司的时尚周营销 150
第13章 多维的全营销 153
一级轮盘 154
传统-数字轮盘 154
分形轮盘 154
微分形轮盘 156
整合的微分形轮盘 156
方法、工具、目标和策略 156
多维营销 156
二维的多轮盘整合 157
三维营销 158
容易忘却的营销规划 160
整合萨式营销轮盘的过程：12个步骤 161
案例分析：喜资（Sheetz）便利店餐馆 162
第2部分 关键概念 169
第14章 全营销关键5步 169
第1步：分析现有媒体 169
内部还是外部营销 171
细分客户 171
联系的频次 174
第2步：合体三巨头 176
第3步：开始整合 176
第4步：寻找资源 176
第5步：实施和测量 179
案例分析：情绪分析用于营销 182
第15章 转换也得靠策略 186
第1步：高级目标 187
第2步：中级目标 188
第3步：低级目标 189
第4步：实现目标的方法 191
第5步：确定最佳工具 195
案例分析：“不断改进的营销女王” 197
第16章 疯狂的传播式营销 201
案例分析：峰会期间营销我的新书 204
第17章 全营销中的销售漏斗 208
认知 209
搜索 211
研究 212
购买 213
购买周期 214
润色广告词 214
汽车保险销售漏斗 215
案例分析：GeneXus 217
第18章 准备多样化的内容 220
案例分析：“呼我的名字”App的营销 225
结语 229