第一章 日常寒暄 2
1．打招呼问候 2
2．自我介绍 5
3．介绍他人 8
4．偶遇熟人 11
5．与人搭讪 14
6．转变话题 17
7．离开、告别 20
8．走亲访友 23
9．挽留客人 26
第二章 社会交往 30
1．朋友聚会 30
2．接待客人 33
3 庆祝生日 36
4．参加婚礼 39
5．乔迁之喜 42
6 宝宝出生 45
7．馈赠礼物 48
8．邀请晚宴 51
9．问路指路 54
10．探望病人 57
11．借钱借物 60
12．庆祝舞会 63
13．祝贺同事 66
14．参加展会 69
15．与人道谢 72
第三章 情感交流 76
1．感谢他人 76
2．向人道歉 79
3．赞美夸奖 82
4．批评责备 85
5．乐观自信 88
6．慰藉安慰 91
7．生气厌烦 94
8．悲观且丧 97
9．给予鼓励 100
10．担心忧虑 103
11．兴奋高兴 106
12．提出意见 109
13．催促他人 112
14．警告提醒 115
15．信任怀疑 118
16．抱怨不满 121
第四章 电话沟通 125
1．拨打电话 125
2．接听电话 128
3．转接电话 131
4．结束电话 134
5．通话障碍 137
6．打错电话 140
7．留口信 143
第五章 工作交流 147
1．同事交流 147
2．转告留言 150
3．请人代班 153
4．有事请假 156
5．请求加薪 159
6．请求晋升 162
7．申请调换 165
8．请求辞职 168
9．安排工作 171
10．汇报工作 174
11．迎接客户 177
12．参观公司 180
13．送别客户 183
14．商务预约 186
15．商务宴会 189
第六章 时尚交际 193
1．八卦新闻 193
2．流行趋势 196
3．宠物宝贝 199
4．网上淘宝 202
5．新款手机 205
6．网络游戏 208
7．网上恋情 211
8．跨国婚恋 214
9．快餐文化 217
10．美食烹饪 220
11．食品安全 223
12．养颜妙方 226
13．减肥计划 229
14．足球迷 232
15．聚焦NBA 235
16．去电影院 238
17．卡拉OK 241
第七章 热门话题 245
1．谈论天气 245
2．谈论健康 248
3．谈论兴趣 251
4．谈论假日 254
5．谈论学习 257
6．探讨爱情 260
7．小议婚姻 263
8．说说家庭 266
9．房价问题 269
10．出国留学 272
11．考研热潮 275
12．就业困难 278
13．创业艰难 281
14．教育问题 284
15．丁克家庭 287
16．家庭代沟 290
17．养老忧患 293
18．保护环境 296
19．交通堵塞 299
20．贫富悬殊 302
21．物价上涨 305