前言 1
第1章 德鲁克理论的基础知识 1
1-1企业的目的是创造顾客 2
1-2管理的三个方面 4
1-3企业的差异性知识 6
1-4企业的社会责任 9
1-5管理的范围不仅限于企业内部 11
1-6如何应对全球化 13
1-7企业现实 16
第2章 德鲁克的营销理论 19
2-1什么是营销 20
2-2市场的现实 22
2-3通过“提问”了解顾客和市场 24
2-4关于营销的四条经验教训 27
第3章 德鲁克的生产率理论 31
3-1衡量管理能力的标尺 32
3-2提高生产率的四项因素 34
3-3了解生产的原则 36
3-4生产原则①单一产品的生产 39
3-5生产原则②两种大规模生产 41
3-6生产原则③程序生产和流程式生产 43
第4章 德鲁克的创新理论 47
4-1三种创新 48
4-2现有企业的创新 50
4-3革新企业的创新 52
专栏②～走管理的捷径～ 54
第5章 德鲁克的知识理论 57
5-1知识的含义在不断改变 58
5-2工作中灵活发挥知识的作用 60
5-3知识工作者与企业的关系 62
5-4三种知识劳动 64
5-5从“命令指挥”到“共享信息” 67
第6章 如何制定战略 71
6-1制定战略开始于明确使命？ 72
6-2经营方针 74
6-3制定经营方针的两个要素①应该集中在哪个领域 76
6-4制定经营方针的两个要素②市场中的地位 79
6-5战略前提的三要素 81
6-6战略前提①经营环境 83
6-7战略前提②企业活动的目的 86
6-8战略前提③企业的强项 88
6-9三项战略决策 90
6-10三项决策①企业活动的定义 93
6-11三项决策②定义卓越性 95
6-12三项决策③决定优先劣后的顺序 97
6-13创造经济绩效的三个领域 100
6-14三个领域①-1商品的定义 102
6-15三个领域①-2商品的构成要素 104
6-16三个领域①-3商品的分类 107
6-17三个领域②市场 109
6-18三个领域③经销渠道 111
6-19目标的作用 113
6-20谨防战略过期 116
6-21五大致命错误 118
6-22使研究开发获取绩效的原则 120
6-23检验企业绩效 123
专栏③～制定经营战略，开拓未来～ 125
第7章 发挥企业的优势 127
7-1企业领导必须做好的三项工作 128
7-2企业获得成功的三大手法①设计理想的企业 130
7-3企业获得成功的三大手法②最大化利用机遇 132
7-4企业获得成功的三大手法③最大化发挥人才的作用 135
7-5把负面因素转变为正面因素 137
7-6把负面因素转变为正面因素①把弱点转变为机遇 139
7-7把负面因素转变为正面因素②把不均衡转变为机遇 142
7-8 把负面因素转变为正面因素③把威胁转变为机遇 144
7-9开拓风险小的事业与业务 146
7-10开拓风险小的事业和业务①出乎意料的成功 149
7 -11开拓风险小的事业和业务②意想不到的失败 151
7-12开拓风险小的事业和业务③不一致 153
7-13开拓风险小的事业和业务④程序需要 156
7-14开拓风险小的事业和业务⑤行业与市场的结构变化 158
7-15开拓风险小的事业和业务⑥人口结构的变化 161
7-16开拓风险小的事业和业务⑦认识的变化 163
第8章 战略的类型 167
8-1竞争战略 168
8-2竞争战略①孤注一掷战略 170
8-3竞争战略②创造性模仿战略 172
8-4竞争战略③企业家柔道战略 175
8-5生态学（填隙）战略 177
8-6生态学（填隙）战略①收费站战略 179
8-7生态学（填隙）战略②专门技术战略 182
8-8生态学（填隙）战略③专门市场战略 184
8-9改变市场或商品意义的战略 186
8-10改变市场或商品意义的战略①价格战略 189
8-11改变市场或商品意义的战略②价值创造战略 191
8-12改变市场或商品意义的战略③现实需求战略 194
第9章 制定决策的方法 197
9-1专业化、多样化与一体化 198
9-2建设、购买还是出售？ 200
9-3与其他企业合作 202
专栏④～企业合作的大变样～ 204
第10章 成本管理的理论 207
10-1理解成本的结构 208
10-2理解成本的结构①成本中心 210
10-3理解成本的结构②成本点 212
10-4成本管理的五项原则 214
10-5成本点的四大类别 217
专栏⑤～组织的病症～ 219
第11章 组织应有的形态 221
11-1组织的特点 222
11 -2组织是变革的体系 224
11 -3组织的形态 226
11 -4理想团队的类型 229
11-5责任型组织 231
11 -6合理的规模是成功的条件 233
11-7分析组织 235
11 -8分析组织①基本活动分析 236
11 -9分析组织②决策分析 240
11-10分析组织③贡献分析 242
全球经营战略读书指南 245
后记 251