第一章 管理活动与管理理论 4
第一节 管理活动 4
第二节 早期管理思想与实践 24
第三节 古典管理理论 29
第四节 行为管理理论 37
第五节 管理理论丛林 39
本章小结 49
知识自测 49
能力训练 53
第二章 道德与社会责任 57
第一节 管理道德 57
第二节 改善管理道德行为的途径 61
第三节 企业的社会责任 66
本章小结 69
知识自测 70
能力训练 70
第三章 全球化管理和信息化管理 76
第一节 全球化概述 76
第二节 全球化管理者 79
第三节 全球化经营战略 83
第四节 信息化管理 86
本章小结 89
知识自测 89
能力训练 91
第四章 决策与决策方法 95
第一节 决策与决策理论 95
第二节 决策的影响因素 103
第三节 理性决策和理性决策程序 107
第四节 决策方法 111
本章小结 121
知识自测 122
能力训练 124
第五章 计划与计划实施 127
第一节 计划概述 127
第二节 计划的编制原理及过程 132
第三节 计划的实施 136
本章小结 144
知识自测 144
能力训练 146
第六章 战略性计划 149
第一节 战略性计划概述 149
第二节 战略环境分析 151
第三节 战略性计划选择 158
本章小结 162
知识自测 163
能力训练 164
第七章 组织设计 170
第一节 组织与组织设计 170
第二节 组织部门设计 181
第三节 组织层级设计 186
第四节 组织结构的类型 193
本章小结 201
知识自测 202
能力训练 203
第八章 人力资源管理 207
第一节 人力资源管理概述 207
第二节 人力资源配置 209
第三节 人员的招聘 212
第四节 人员培训 215
第五节 人力的绩效考评 220
本章小结 223
知识自测 224
能力训练 225
第九章 组织变革与组织文化 228
第一节 组织变革概述 228
第二节 组织变革的过程 235
第三节 组织文化 239
本章小结 250
知识自测 251
能力训练 252
第十章 领导概论 260
第一节 领导概论 260
第二节 领导方法与领导艺术 263
第三节 领导理论 270
本章小结 277
知识自测 278
能力训练 280
第十一章 激励 284
第一节 激励概述 284
第二节 激励理论与激励方法 287
本章小结 303
知识自测 304
能力训练 306
第十二章 沟通 311
第一节 沟通概述 311
第二节 沟通的类型 316
第三节 影响沟通的因素 321
第四节 有效沟通的方法 324
本章小结 333
知识自测 333
能力训练 335
第十三章 控制 341
第一节 控制和控制原理 341
第二节 控制类型 346
第三节 控制方法 349
本章小结 352
知识自测 353
能力训练 354
第十四章 管理的创新职能 360
第一节 管理创新概述 360
第二节 管理的创新职能 363
第三节 管理创新的过程 370
第四节 推动管理的创新 374
本章小结 380
知识自测 381
能力训练 383
第十五章 企业创新 387
第一节 企业技术创新 387
第二节 企业管理创新 395
第三节 中国企业如何实现创新 400
本章小结 404
知识自测 404
能力训练 404