第一部分 开启管理会计之旅 3
第1章 推开管理会计之门 3
管理会计简单说 4
管理会计“成长史” 5
管理会计“角色” 6
管理会计——通往成功之巅的必由之路 9
商业银行管理会计体系的职能与手段 11
独具特色的商业银行管理会计体系 13
商业银行管理会计体系的运转 15
第2章 初识管理会计 19
堪当重任：管理会计的六大价值 20
变“粗放营销”为“精准营销” 23
变“被动定价”为“主动定价” 26
变“以大论优”为“以质论优” 29
变“规模导向”为“价值导向” 30
变“总量控制”为“多方约束” 33
变“定性决策”为“定量决策” 35
第3章 解读管理会计“魔方” 37
如何搭建管理会计“魔方” 39
以业务线维度解读管理会计“魔方” 44
读懂管理会计报表——报表基本要素 49
细说管理会计报表 55
第二部分 管理会计报表背后的故事 67
第4章 设计“时装”的“版式”——责任中心体系责任中心——管理会计体系的基础单元 68
责任中心的分类 69
商业银行责任中心体系 74
经济责任的“归集” 76
责任中心报告 78
第5章 “高级时装”的“裁剪工艺”——业务划分 82
走近“业务划分” 83
国外商业银行“业务划分”的最佳实践 87
国内商业银行“业务划分”的现实之路 88
“有组织有原则”应对业务划分分歧 91
业务划分示例 93
第6章 “高级时装”的“裁剪工艺”——内部资金收入与成本的划分 97
FTP神来之笔——为商业银行管理会计“点石成金” 98
FTP分割利差——商业银行管理会计体系建设的核心环节 102
FTP四大功能——商业银行管理会计体系深化应用的全景缩影117国内商业银行践行FTP的现实选择 123
第7章 “高级时装”的“裁剪工艺”——运营成本划分 127
“漫步”运营成本划分 128
运营成本划分“举足轻重” 133
运营成本划分“分步走” 138
“不可逾越”的费用分割核算 139
“永无止境”的责任中心费用分摊 146
账户交易级费用分摊“知多少” 156
运营成本划分“再回首” 161
第8章 “高级时装”的“裁剪工艺”——运营成本划分（续）之作业成本法 167
“成本失真”——传统成本分摊法的主要缺陷 169
“作业驱动”——作业成本法基本原理 172
“积跬步，至千里”——银行运营成本划分的发展路径 182
作业成本法在银行应用的重点与难点 183
第9章 “高级时装”的“裁剪工艺”——风险成本和资本成本的划分 185
风险、收益、成本 187
商业银行面临哪些风险 189
商业银行如何“量化”风险 191
商业银行如何管控风险 195
风险如何量化为风险成本 199
风险如何量化为资本成本 207
税务成本及其他成本的划分 224
第10章 “高级时装”的“布料”——管理会计的数据 225
管理会计数据的独特魅力 226
管理会计数据的基本特征 229
“布料”从“选材”到“制成”——数据流转之旅 233
“望而生畏”的数据质量问题 242
数据治理——数据质量提升之道 245
第11章 “高级时装”的“定制设备”——管理会计系统 250
“顺势而兴”——管理会计系统的兴起与发展 251
“运筹帷幄”——系统建设前期准备 252
“胸有成竹”——系统蓝图规划 254
“设备安装”——系统开发实施 260
“时尚背后”——系统运行、维护和应用 265
第三部分 管理会计体系之“管理闭环” 271
第12章 全面预算管理——“预算博弈”通向“预算自律”之路 271
预算管理与管理会计 272
预算松弛与预算博弈 274
资源配置激励——变“与上级博弈”为“与自身博弈” 276
动态目标管理——变“与上级博弈”为“与市场博弈” 281
全面预算管理系统——应对“预算松弛”与“预算博弈”的又一利器 282
全面预算管理模型架构 283
全面预算管理系统平台搭建 290
多维盈利分析走多远，多维预算就能走多远 295
第13章 绩效管理——银行战略的“助推器” 298
绩效管理的“重要角色” 299
绩效管理要体现核心价值理念 299
谨防陷入“重重误区” 301
KPI与BSC——绩效考核模式选择 303
合理架构绩效考核指标体系 308
科学设计绩效考核规则 310
业务线绩效考核“异曲同工” 315
中后台部门绩效考核 317
商业银行绩效管理走向何方 319
第四部分 管理会计多维度应用采撷 323
第14章 客户盈利分析的应用 323
评价客户综合盈利贡献 324
客户分层——识别优质客户 327
客户特征分析——支持差异化营销策略 331
优化客户资源配置 334
支持效益导向考核 336
第15章 产品盈利分析的应用 339
产品盈利分析的应用方向 340
准确算账，提升产品定价能力 341
科学衡量，引导资源优化配置 346
量化评估，支持产品创新升级 351
第16章 业务线盈利分析的应用 359
评价业务线盈利能力 360
业务线业绩同业比较 362
提升业务线价值创造力 364
实施业务线差异化资源配置 369
第17章 机构和其他维度盈利分析的应用 374
机构维度盈利分析的应用 375
行业维度盈利分析的应用 384
渠道维度的应用 388
第五部分 管理会计实践之路 401
第18章 中信银行管理会计体系建设的心路历程 401
管理会计体系建设是一项全局性、系统性大工程 402
急用先行、因势利导是成功实践的关键所在 406
理念先行、循序渐进是平稳过渡的重要保障 408
积极有效的数据治理是系统建设的永恒主题 414
如影随形的管理成效是凝聚信心的源源动力 417
后记 423
参考文献 425