第一章 市场营销调查概述 1
第一节 市场营销调查的含义 1
第二节 市场营销调查的作用 2
第三节 市场营销调查的原则 3
第四节 市场营销调查的类型 4
第五节 市场营销调查的一般程序 5
案例 9
第二章 市场营销调查的内容 11
第一节 市场环境调查 11
第二节 市场基本状况调查 15
第三节 市场营销实务调查 23
案例 29
第三章 市场营销调查的方式 31
第一节 市场普查 31
第二节 市场抽样调查 34
第三节 重点调查与典型调查 53
第四节 固定样本持续调查 57
案例 61
第四章 市场营销调查的方法 62
第一节 访问员的管理和督导的职责 62
第二节 访问调查法 66
第三节 观察调查法 70
第四节 实验调查法 71
第五节 文案调查法 74
案例 77
第五章 市场营销调研策划 80
第一节 市场营销调查问卷设计 80
第二节 市场营销调查方案设计 86
第三节 市场营销调查组织 95
第四节 市场营销调查报告的撰写 99
案例 103
第六章 市场预测概述 112
第一节 市场预测的含义及作用 113
第二节 市场预测的类型和内容 118
第三节 市场预测的原理和过程 122
第四节 市场预测的方法及精确度分析 126
第五节 企业市场预测方法的选择 130
案例 133
第七章 判断分析法 136
第一节 判断分析法的原理与特点 136
第二节 集合意见法和德尔菲法 138
第三节 联测法 142
第四节 转导法和类比法 145
第五节 指标预测法 150
案例 155
第八章 时间序列分析法（一）——常用平均法 158
第一节 时间序列分析法的一般问题 158
第二节 简易平均法 160
第三节 移动平均法 164
第四节 指数平滑法 169
第五节 季节指数法 175
案例 180
第九章 时间序列分析法（二）——趋势延伸法 183
第一节 趋势延伸法的特点 184
第二节 直线趋势延伸法 186
第三节 二次曲线趋势延伸法 191
第四节 指数曲线趋势延伸法 198
第五节 戈珀资曲线趋势延伸法 203
第六节 逻辑曲线趋势延伸法 210
案例 217
第十章 因果分析预测法 222
第一节 因果分析预测法的特点 222
第二节 一元回归分析预测法 230
第三节 多元回归分析预测法 249
第四节 自回归分析预测法 260
第五节 经济计量预测法 264
案例 272
附表（一） 278
附表（二） 279
附表（三） 280
主要参考文献 281