第壹篇 国际企业与环境 11
第一章 国际企业导论 12
本章个案：Yahoo！国际化策略之探讨 12
第一节 企业的成长与演进 17
第二节 国际化的意义 23
大陆个案：上海中国工商银行迈向国际舞台 27
第三节 国际化的驱动力量 29
第四节 本书结构 32
本章摘要 34
自我评量 34
关键字 35
第二章 总体环境分析 36
本章个案：台北富邦银行之总体环境分析 36
第一节 政治环境分析 43
第二节 经济环境分析 48
第三节 社会与技术环境分析 51
本章摘要 54
自我评量 54
关键字 55
第三章 文化与跨国管理 56
本章个案：Life in Motion：BMW 56
第一节 文化概论 62
第二节 Hofstede国家文化模式 66
大陆个案：安踏体育用品在中国市场的成长 71
第三节 国家文化的价值型态 73
本章摘要 77
自我评量 77
关键字 78
第四章 国际企业经营策略 80
本章个案：麦当劳「得来速」餐厅的经营策略 80
第一节 国际企业整体策略 84
第二节 国际企业成长阶段 87
第三节 整体经营与投资环境分析 92
第四节 国际企业事业部策略 97
本章摘要 98
自我评量 99
关键字 99
第贰篇 国际参与策略 101
第五章 国际市场的参与策略 102
本章个案：DHL与远雄企业集团策略合资 102
第一节 四种跨国参与策略思维 106
第二节 国际参与决策之拟定 110
大陆个案：中国优酷网企业的经营策略 114
第三节 国际参与方式的评估 116
第四节 国际参与方式的内涵 118
第五节 国际参与策略与跨国策略之整合 126
本章摘要 129
自我评量 130
关键字 130
第六章 出口与国际技术授权 132
本章个案：统一企业进军大陆市场之策略 132
第一节 出口 136
第二节 国际技术授权 139
第三节 国际技术移转 142
第四节 连锁加盟 147
本章摘要 153
自我评量 153
关键字 154
第七章 国际策略联盟 156
本章个案：Sony与Samsung策略联盟 156
第一节 策略联盟之意义与形式 159
第二节 国际策略联盟的动机 165
大陆个案：快钱电子支付与清算公司积极开展策略联盟 170
第三节 国际策略联盟的发展历程 172
第四节 国际策略联盟基本分析架构 176
本章摘要 179
自我评量 180
关键字 180
第八章 国际直接投资 182
本章个案：渣打银行购并新竹商银之内涵 182
第一节 直接投资 186
第二节 独资或合资策略的选择 187
第三节 国际购并策略 191
第四节 国际合资的不稳定性 197
本章摘要 200
自我评量 201
关键字 201
第參篇 国际企业管理机制 203
第九章 国际企业策略规划 204
本章个案：希尔顿饭店之策略规划程序 204
第一节 国际企业SWOT分析 208
第二节 国际企业价值链分析 215
大陆个案：内蒙古小肥羊餐饮连锁公司的SWOT分析 220
第三节 国际企业的策略选择 222
第四节 竞争优势意涵 224
本章摘要 229
自我评量 229
关键字 230
第十章 国际企业组织设计 232
本章个案：富邦金控购并ING安泰人寿 232
第一节 组织结构之基本意涵 236
第二节 实施国际化初期之国际企业组织结构 242
第三节 高度国际化之国际企业组织结构 247
第四节 国际企业组织设计的新选择 253
本章摘要 255
自我评量 255
关键字 256
第十一章 国际企业之领导 258
本章个案：沃尔玛百货之领导风格与信念 258
第一节 信任与国际企业领导 263
第二节 三种典型的领导模式 266
大陆个案：中国长城计算机股份公司的经营绩效 272
第三节 国家背景的领导权变模式 275
第四节 国际企业的领导方式 278
本章摘要 283
自我评量 284
关键字 284
第十二章 国际企业激励措施 286
本章个案：台积电对员工的激励措施 286
第一节 激励与动机 288
第二节 由需求端来激励 289
第三节 由过程面来激励 295
第四节 透过工作设计来激励 302
本章摘要 305
自我评量 305
关键字 306
第十三章 国际企业协商与谈判 308
本章个案：苹果电脑领导风格 308
第一节 协调机制的建立 313
第二节 冲突与冲突处理 315
大陆个案：上海上诠光纤电信科技 320
第三节 协商过程中的文化差异 321
第四节 国际谈判协商的执行过程 324
本章摘要 330
自我评量 331
关键字 332
第十四章 绩效评估 334
本章个案：戴尔电脑之管理机制 334
第一节 控制与绩效 338
第二节 绩效衡量 342
第三节 绩效的衡量方法 345
本章摘要 349
自我评量 350
关键字 351
第肆篇 国际企业伦理与未来趋势 353
第十五章 国际企业伦理 354
本章个案：中华电信之国际企业伦理 354
第一节 商业伦理道德与社会责任 357
第二节 国家文化影响伦理决策 363
大陆个案：上海中宏人寿保险的经营 366
第三节 国际企业决策并考量道德后果 368
第四节 国际企业的管理伦理决策 370
本章摘要 375
自我评量 375
关键字 376
第十六章 国际企业之现在与未来 378
本章个案：台湾厂商之全球化布局趋势 378
第一节 鉴往可以知来 381
第二节 经济发展拉力与技术进步推力 382
第三节 市场竞争态势与政府角色 385
本章摘要 387
自我评量 387
关键字 388
第十七章 全球金融海啸与国际企业未来经营方向 390
本章个案：力杰科技面对金融海啸之转型与变革 390
第一节 资讯与通信科技的深化 393
第二节 全球金融海啸的冲击 396
大陆个案：上海华东电脑股份有限公司转危为安 398
第三节 全球金融海啸的启示 402
本章摘要 404
自我评量 404
关键字 405
参考文献 407
企业名称索引 416
英中文索引 420