第一部分 工厂治理总论 3
第1章从工厂管理到工厂治理 3
1．“中国制造”的现状与差距 4
2．工厂治理的提出 15
3．以战略为导向的治理策略 21
4．正确推进工厂治理 31
第二部分 组织建设策略 39
第2章搭建适宜的组织结构 39
1．适宜组织结构的战略功能 40
2．组织结构不合理的表现 48
3．把脉组织结构的权变因素 51
4．组织结构的优化设计 55
5．组织结构的发展趋势 63
案例：IBM公司的组织结构变革 67
第3章塑造系统的人才机制 70
1．人才机制的重要性 71
2．吸引人才的机制 72
3．聘用人才的机制 76
4．培养人才的机制 81
5．任用与激励人才的机制 85
6．降低人才流失风险的机制 89
案例：李嘉诚的卓越人才机制 92
第4章培育可传承的企业文化 95
1．什么是企业文化 96
2．中国工厂的文化缺陷 101
3．企业文化的设计 104
4．企业文化的植入与传承 110
5．企业文化的知行合一 115
案例：戴尔的企业文化建设 120
第三部分 内部运营优化策略 125
第5章治理流程缺陷 125
1．流程缺陷的解读 126
2．流程的流动 130
3．流程治理的策略 133
4．流程治理的实施 143
5．建立成功治理流程的机制 146
案例：福特应付账款部的流程优化 151
第6章全面提升质量 154
1．工厂质量管理误区 155
2．质量管理成熟度诊断 163
3．全面质量管理理念 167
4．逐步实现质量“零缺陷” 173
案例：上海日立的质量管理 176
第7章系统管控成本 178
1．传统成本管控的误区 179
2．深入识别成本构成 188
3．变“成本中心”为“利润中心” 197
4．成本管控的策略 204
5．重视隐性成本管控 210
案例：丰田的精益化成本管控 215
第四部分 竞争力提升策略 219
第8章专业化战略 219
1．专业化战略及其效果 220
2．中国工厂的经营模式误区 222
3．从资产角度界定核心能力 227
4．打造核心能力 230
案例：索尼公司的核心能力建设 235
第9章推动工厂创新 237
1．创新概述 238
2．推动产品与技术创新 241
3．推动组织管理创新 245
4．推动业务模式创新 248
5．建立工厂创新机制 251
案例：日本优秀企业的创新模式 254
第10章供应链协同与产业链整合 257
1．供应链与产业链 258
2．建立供应链协同管理机制 260
3．建立产业链整合实现机制 266
案例：宝洁与沃尔玛的供应链协同管理 274
第11章 向“服务型制造”转型 276
1．“服务型制造”概述 277
2．向“服务型制造”转型的趋势 279
3．“服务型制造”的SWOT分析 282
4．向“服务型制造”转型的路径 286
5．成功打造“服务型制造”的四要素 291
案例：IBM的服务转型之路 299
参考文献 301