第一篇 理解现代企业生产运营管理 3
第一章 生产运营管理概论 3
第一节 生产运营管理在企业管理中的地位 3
第二节 生产运营管理的目标、内容和作用 7
第三节 生产运营管理的发展历史 9
第四节 现代企业生产运营管理面临的形势及发展趋势 17
本章小结 19
本章术语 19
本章案例 19
本章习题 21
第二章 生产运营战略 22
第一节 企业战略和生产运营战略概述 22
第二节 生产运营战略 29
第三节 劳动生产率和学习曲线效应 40
本章小结 46
本章术语 46
本章案例 46
本章习题 48
第二篇 现代企业生产运营系统设计 51
第三章 产品和服务设计 51
第一节 新产品的发展方向及其开发的内外部环境背景 51
第二节 产品生命周期与新产品开发策略 53
第三节 新产品开发的重要性及开发设计阶段 56
第四节 新产品设计过程中的组织模式和常用的技术开发手段 61
第五节 服务的设计开发 70
第六节 产品设计开发中的风险控制 72
本章小结 73
本章术语 73
本章案例 73
本章习题 75
第四章 流程分析与生产能力设计 77
第一节 流程分析 77
第二节 流程优化 84
第三节 生产流程设计与选择 87
第四节 生产能力设计 91
本章小结 99
本章术语 99
本章案例 99
本章习题 101
第五章 设施选址与设施布局 103
第一节 设施选址及其影响因素 103
第二节 设施选址方案的评估方法 107
第三节 设施布局 110
第四节 设施布局设计 119
本章小结 123
本章术语 124
本章案例 124
本章习题 128
第六章 工作设计与工作测量 129
第一节 工作设计的基本思想与方法 129
第二节 工作方法分析与工作设计 138
第三节 工作环境设计 142
第四节 工时定额与工作测量 145
本章小结 150
本章术语 151
本章案例 151
本章习题 152
第三篇 现代企业生产运营系统的运行 155
第七章 需求预测 155
第一节 需求预测概述 155
第二节 定量预测方法 159
第三节 定性预测方法 167
第四节 预测误差分析及监控 171
本章小结 173
本章术语 173
本章案例 174
本章习题 174
第八章 生产计划与作业计划 176
第一节 生产计划与作业计划概述 176
第二节 综合生产计划 180
第三节 短期生产计划 186
本章小结 196
本章术语 196
本章案例 197
本章习题 199
第九章 独立需求库存控制 201
第一节 库存的概念、作用和分类 201
第二节 库存的成本费用构成及ABC分类法 205
第三节 常见的独立需求库存模型 208
第四节 随机型库存控制模型 214
本章小结 220
本章术语 220
本章案例 221
本章习题 225
第十章 供应链与物流 227
第一节 供应链系统的设计 227
第二节 供应链系统中的物流管理 234
第三节 供应链系统的协调 246
本章小结 253
本章术语 253
本章案例 253
本章习题 254
第十一章 企业信息化 255
第一节 物料需求计划（MRP） 255
第二节 制造资源计划（MRPⅡ） 263
第三节 企业资源计划（ERP） 271
本章小结 279
本章术语 279
本章案例 279
本章习题 282
第十二章 项目管理 285
第一节 项目计划管理 285
第二节 项目管理技术及网络图 292
第三节 项目控制管理 305
第四节 项目管理软件 315
本章小结 320
本章术语 320
本章案例 321
本章习题 325
第四篇 现代企业生产运营系统的优化 329
第十三章 质量管理 329
第一节 质量与质量管理 329
第二节 全面质量管理 333
第三节 统计质量控制及六西格玛管理 343
本章小结 353
本章术语 353
本章案例 353
本章习题 355
第十四章 准时制生产体系 356
第一节 精益生产的发展历程 356
第二节 精益生产系统 358
第三节 精益生产的主要技术手段 361
第四节 丰田生产方式的精髓及DNA 371
第五节 丰田召回事件及其影响 374
本章小结 375
本章术语 376
本章案例 376
本章习题 382
第十五章 其他先进生产方式 383
第一节 最优生产技术（OPT） 383
第二节 约束理论（TOC） 388
第三节 现代集成制造系统（CIMS） 395
本章小结 402
本章术语 402
本章案例 403
本章习题 404
附录 标准正态分布表 405
参考文献 406