用人 2
用人“四忌” 2
用人“四诀” 3
人尽其才，各得其所 3
因事设人，能职匹配 4
疑人不用，用人不疑 5
人有长短，世无全才 6
用人之长，避人之短 7
短中见长，善用短处 8
以变应变，以变制变 9
不同阶段，用人不同 10
发掘潜能的四个手段 11
四种错误的用人套路 12
四种正确的用人思路 13
重用能人的五个好处 14
用人要避免大材小用 15
搭配新老员工的奥秘 16
尽量利用员工的智慧 17
用人方式“五型说” 18
有情有义者可重用 18
用比自己出色的人 19
根据目标选用特长 20
人才必须分类使用 21
校园型员工的妙用 22
任人 24
让员工了解工作流程 24
明确员工的任务角色 24
告知员工应做的工作 25
部署工作的八项注意 26
部署工作的七个步骤 27
部署工作的四个重点 28
部署工作的三个技巧 29
下达命令的七个要素 30
明确命令的三个要点 31
说服下级的三个技巧 32
人多未必能提高效率 33
减少口头指令的误解 34
与员工对话的九点注意 34
根据能力特点分配工作 35
观察员工能否胜任工作 36
策人 40
人力资源最宝贵 40
挖掘潜力的金矿 41
开发黄金年龄档 42
将平庸化为卓越 43
适度施压是法宝 44
人无压力飘飘然 45
培养鲇鱼式人物 45
用活用绝激将法 47
激将法注意事项 48
员工需求的变化 49
鼓励员工六绝招 49
使用脑力激荡法 51
足智多谋巧用计 52
让下属干劲冲天 52
干劲最大的六种情况 53
充分调动员工的兴趣 54
设计员工喜欢的工作 55
不断提高员工的士气 56
认可员工，点燃动力 57
让员工知道他很重要 58
让员工享受到荣誉感 59
激人 62
建立激励计划并执行 62
福利激励的四个优点 63
步步检查都给新激励 63
激励讲究的六个原则 64
激励方式要随机应变 65
奖励十种人给团队带来最好的激励效果 66
精神激励不可少 67
画饼也可以充饥 68
用好人性激励法 69
小恩小惠也有效 70
小气做不得领导 71
利益捆绑在一起 72
利益刺激要适度 72
金钱激励有弊端 73
励人 76
奖与不奖的十大判断 76
打破传统的惩戒机制 76
奖金分配要奖有所值 77
大奖明奖，小奖暗奖 78
暗奖的三个作用 79
奖金发放要适度 80
小功劳也要奖赏 81
彻底砸烂大锅饭 82
提高效率的小策略 83
有成就者论功行赏 84
年终奖是一种沟通 85
给能干者暗送红包 86
束人 88
严师出高徒 88
制度决定一切 89
制度必须落实 90
法治代替人治 90
用监督来保证命令的实施 91
规则管人，事半功倍 92
建立健全组织五步骤 93
营造遵守纪律的环境 94
控制员工的八种方式 95
控制员工的四个要领 96
控制工作的五个关键 97
夸人 100
人人都想受表扬 100
别吝惜溢美之辞 101
赞美的三个原则 101
赞美一定要真诚 102
新员工更要表扬 103
表扬是一种积极引导 104
有效赞扬员工的技巧 105
惩人 108
当奖则奖，当罚则罚 108
适当时必须动动“刀子” 109
处罚员工的四种方式 109
惩戒遵循的五个原则 110
与违纪者面谈六步骤 111
给贪杯员工一个机会 112
惩戒就要“稳、准、狠” 113
惩罚不是最终目的 114
惩罚应注意的原则 115
处理员工考勤问题 116
酬人 118
工资要与员工“合身” 118
应用高明的薪酬设计 119
人才价值是定薪标准 120
薪酬设置金字塔法则 120
付给员工恰当的报酬 121
为新员工“量体裁衣” 122
对人才价值的评价 124
灵活设置岗位工资 125
报酬要与制度均衡 126
合理调整员工薪酬 127
怎样对待员工加班 128
重赏之下必有勇夫 129
租赁人才也很划算 130
核人 134
对员工的业绩进行考核 134
建立一套绩效评估系统 135
用考核提升员工积极性 136
提高工作鉴定的成功率 136
考评员工的四个基本原则 137
合理设定绩效考核的标准 138
检查员工工作的九个技巧 139
授人 142
巴掌再大也难遮天 142
让有能力者有权力 143
授权能培养下属能力 144
授权的三个组成部分 144
合理授权的十二要诀 145
权力授予的六个层次 146
“不宜授权”的工作 148
掌握适度分权五原则 149
授权遵循的六大原则 150
授权的五个不是 151
选准授权的对象 152
授权对象的判断 153
授权前摆好心态 154
扶上马，送一程 155
握好权杖三法则 156
授权又不失控制 157
防止“反授权” 158
信人 160
诚信是管人法宝 160
总经理无信不立 160
信赖是管理基石 161
言必信，行必果 162
让话语分量变重 163
领导必须讲信用 164
诱导许诺有秘诀 165
允诺绝不能失信 166
许诺须慎之又慎 167
空头支票别乱开 167
容人 170
宽容大度能释疑 170
尊重他人的隐私 171
容忍也要有限度 172
哪些人应该宽容 173
不怕下属犯错误 174
处理抱怨的十二绝招 174
不让意见成为争论 176
容忍员工性格缺陷 177
学会听取反对声 178
赢人 180
赢得所有员工心 180
用温情征服人心 181
让部属接纳自己 182
以真心换来忠心 183
为下属邀功请赏 184
用好心情感染下属 184
利益独吞不得人心 186
处理抱怨五大妙招 187
幽默是沟通的润滑剂 188
改善人际沟通的原则 189
积极地倾听有效信息 190
有效沟通的六大技巧 190
面谈沟通的三个策略 191
消除积怨的三种策略 192
适当赠送员工礼物 193
帮员工解决私人问题 194
聚人 198
建设强有力的团队 198
信任是合作的开始 199
如何让1+1大于2 200
团队构成的九种角色 201
七招打造高效能团队 201
团队精神的三个内容 203
培养员工的团队意识 204
与下属建立伙伴关系 204
驭人 208
做一个铁腕人物 208
该发火时就发火 209
全方位树立权威 210
控制下级的妙招 211
怎样对付“刺头” 212
别让能人翘尾巴 213
对斤斤计较者说不 214
利用下属的虚荣心 215
容短护短的临界线 216
容短护短的小技巧 217
衡人 220
可以提拔的九种员工 220
慎重提拔是用人规则 221
慎重使用“空降兵” 222
让员工在内部流动 223
职位晋升的三个方法 224
铺设合理的横向流动轨道 225
岗位轮换提升员工责任感 226
将员工升职到适当的位置 227
升迁让员工分享权力与责任 228
管人 230
管人重在管心 230
用好指挥大权 231
制造和谐气氛 232
确保令行禁止 233
敢做黑脸包公 233
给员工些自由 234
管好精英人才 235
怎样治服恶人 236
千人千面千标准 237
大胆工作出新招 238
让员工自我管理 239
敞开办公室的门 240
厚脸应对下属诉苦 240
带人 244
带人如器，各取所长 244
扮演好士气的凝聚者 245
靠企业文化凝聚人心 246
做教练式的领导 248
功劳让给员工 249
先把关系理顺 250
多用“我们”少用“我” 251
提携后进的员工 252
发挥榜样的力量 253
绝不许下级越权 254
服人 256
谦逊自树权威 256
以能力震慑人 257
让对方心服口服 258
公生明，廉生威 259
勤政领导自生威 260
自己先要高标准 261
不要动辙发脾气 261
不要自耍小聪明 262
笼人 266
笼住员工的心 266
笼络人心三字经 267
重用铁杆追随者 268
欣赏你的女下属 269
信赖最有说服力 270
把下属看作“圈里人” 271
充分信任见真心 272
人才为知己者死 273
情感管理暖心 274
情感公关笼络人心 275
为人 278
领导必须有魅力 278
有大海一样的胸怀 279
不要以自我为中心 280
永远追求卓越 281
绝不滥用权力 282
别被马屁拍晕 283
不要独享荣耀 284
莫忘难兄难弟 285
待人 288
善待员工等于善待自己 288
给员工带来快乐的环境 289
给员工一个创造的空间 290
给员工积极进取的机会 291
关注那些默默无闻的人 292
特殊人才，特殊对待 293
好环境给人好心情 293
满足员工的自尊需求 294
公平才有说服力 295
要减压不是解压 296
与异性保持距离 297
有距离才有威严 298
多和下属聊聊天 299
治人 302
借力治人的高招 302
震慑要含而不露 303
领导不能没架子 304
是非功过要分清 305
无为而治是高境界 306
营造神秘莫测氛围 307
不必畏惧难缠的人 309
狠杀棘手人物的威风 310
处人 314
处理好“窝里斗” 314
化解内部冲突的艺术 315
防止冲突的五个方法 316
解决冲突的五个方法 317
巧妙当个“好事佬” 318
周旋于各种势力之间 319
解决冲突的三个原则 320
解决冲突的语言原则 322
解决冲突的语言技巧 323
解决矛盾的六个技巧 324
协调员工的四个基本方法 325
处理下属矛盾的三大法则 326
防人 330
戳穿“马屁精” 330
看穿鲜花笑脸 331
不可偏听偏信 332
不要轻信谣言 333
警惕谄媚献殷勤 334
善对挑拨离间者 335
提防女员工的温柔 336
要小心的十一种人 337
三招应对“马屁精” 339
想成就大业需防备“小人” 340
妥善处理与“小人”的关系 341
揽人 344
学会揽才之道 344
用魅力吸引人才 345
盘活你的人才库 346
不求所有，但求所用 347
吸揽人才“组合拳” 348
让年轻人有奔头 349
让员工参与整个工作 350
育人 354
用培训焕发激情 354
把培训当作投资 355
培训从观念开始 356
树立正确的观念 357
良好的培训计划 358
培养员工的个性 359
培养人才要下血本 360
自己做自己的老师 361
有效培训员工的秘诀 362
对新员工进行上岗培训 363
员工培训中的七个误区 364
警惕培训“后遗症” 365
留人 368
当心被下属炒鱿鱼 368
员工跳槽六个原因 369
留住有本事的人 370
做好日常管理 371
锻造留人本领 372
强扭的瓜不甜 373
提高待遇留人 374
用真情关心下属 376
用个性福利留人 376
用学习环境留人 377
靠职业成就留人 378
给英雄用武之地 379
让员工尽心供职 380
一定要尊重员工 381
让每人都有奔头 382
挽留人才九要诀 383
辩证地看待跳槽 384
培养人才忠诚度 385
裁人 388
尽量避免炒鱿鱼 388
解雇是最后一招 389
该出手时不手软 390
牺牲局部救大局 390
把解雇工作做好 391
及时解雇不称职员工 392
解雇之前要给予警告 393
解雇员工态度要和蔼 394
解雇员工的四个妙招 395
选人 398
秀员工必备的十个条件 398
认真把握选人的五个标准 399
灵活选用人才的七种方式 400
正确选人的三个步骤 401
选择副手的六个法则 402
适合做副手的三种人 403
适合当心腹的三种人 404
任用接班人的五步骤 405
选拔英才的五个法宝 407
选人的四大绝招 408
有比较才有鉴别 409
比较也需要科学 410
选人用点儿心理学 411
知人 414
“知人”才能“善任” 414
绩效测评的四个方法 415
人才测评的三个误区 416
借鉴三种外国测评法 417
诸葛亮的七种辨才术 418
员工路线的三个特点 419
选材没必要舍近求远 420
考察人才非智力因素 421
鉴别人才类型的四招 422
人才的四种常见类型 423
常见的六种气质类型 424
按能级能质安排职位 425
察人 428
看透人心的八种方法 428
戳穿伪装的四个步骤 429
明辨贤臣与小人 430
透过假象看本质 431
察言观行辨下属 433
慧眼识出千里马 434
关键时刻见人心 436
捕捉员工心理需求 436
静中观察了解人才 437
动中观察了解人才 438
广咨博询了解人才 439
招人 442
招聘前考虑的七个问题 442
招聘前的两项准备工作 442
招聘新员工的五个步骤 444
面谈之前要注意的事项 445
有关面谈的十三个提示 445
招聘应遵循的八个原则 446
提高面试效果的十一个技巧 448
用考试选拔人才的三个优点 449
新思维招聘来好人才 450
面试的三种提问方式 451
规避招聘的六种风险 452
招聘易犯的六种错误 453
选聘能人要考虑三点 454
总经理最喜欢的员工 455
识人 458
透过头部识人 458
透过眼睛识人 459
透过口鼻识人 460
透过下巴识人 461
透过言谈识人 462
透过说话识人 464
透过语音识人 465
透过坐姿识人 466
透过站姿识人 467
透过走姿识人 469
透过帽子识人 470
透过饮酒识人 471
透过工作识人 473
透过谈吐识人 474
透过办公桌识人 474
“见微知著”识人 475
“海滩拾贝”识人法 476
“疾风知劲”识人法 477
识别老实人的九准则 478
识别人才的七大原则 479
训人 482
批评是一种变相引导 482
该批不批的恶劣后果 483
不骂不行，非骂不可 484
不可指责的四种情况 485
叱责员工的基本方法 486
实施批评的五大原则 487
批评莫要伤人自尊心 488
打一巴掌，再揉三揉 489
因人而异，因材施“评” 490
批评员工须注意的问题 491
不要当着他人批评员工 492