第一战 “广告宣传”——除了车轮、还是车轮！ 3
一 危机四伏 3
1．价值主张不够独特 3
2．价值主张不够深入 3
3．价值主张不够高度 4
4．价值主张不够维度 5
二 黑夜潜行（失败案例） 16
“顾客眼中无他只有轮胎”——广东某家汽销商的广告实务演变 16
三 教战守策 18
四 亮剑行动（成功范例） 25
“微微一博、事半功倍”的“微博客＋微活动”组合营销 25
第二战 “软文宣传”——生拉硬扯、牵强附会！ 31
一 危机四伏 31
二 黑夜潜行（失败案例） 34
“豆腐块”、短平快——撼人心？——全国各地车商软文扎锦 34
三 教战守策 39
四 亮剑行动（成功范例） 43
破译广汽丰田成功的密码 43
第三战 “新店开业”——八方来客、凑旺人气！ 51
一 危机四伏 51
二 黑夜潜行（失败案例） 53
“刘姥姥捧场，开业一个都不能少”——深圳某汽车经销商开业纪实 53
三 教战守策 54
四 亮剑行动（成功范例） 58
新店开业：销售与宣传并举、店庆年年搞 58
第四战 “新车上市”——主打旋律、人大过车！ 69
一 危机四伏 69
二 黑夜潜行（失败案例） 71
新车发布好看好笑不好卖——江西某车行新车上市见闻 71
三 教战守策 73
四 亮剑行动（成功范例） 75
新车发布：人车和谐水乳交融——重庆某车行新车上市回放 75
第五战 “汽车测评”——皆大欢喜、一团和气！ 79
一 危机四伏 79
二 黑夜潜行（失败案例） 81
此地无银、惹火上身——江苏某汽销商对某款车型的测评 81
三 教战守策 83
四 亮剑行动（成功范例） 86
汽车测评策略之品质印证 86
第六战 “试乘试驾”——试来试去，就是不买！ 91
一 危机四伏 91
二 黑夜潜行（失败案例） 93
陪了夫人又折兵、坐了花轿又当娘——上海某汽销商的一次试乘试驾活动 93
三 教战守策 96
四 亮剑行动（成功范例） 99
“试乘试驾”让宣传与销售并驾齐驱——广州某车商脚踏实地的一次市场活动 99
第七战 “商业联盟”——有名无实、流于形式！ 105
一 危机四伏 105
二 黑夜潜行（失败案例） 107
“银企联名卡”被卡住了！——北京某汽销商与某银行一次失败的商业联盟 107
三 教战守策 109
四 亮剑行动（成功范例） 114
一起住一道行的日子——浙江某车商与地产的战略联盟 114
第八战 “自驾车游”———角色错乱、摆错位置！ 119
一 危机四伏 119
二 黑夜潜行（失败案例） 120
非驴非马，忘了自己是谁？——广西某车商一次狼狈不堪的自驾车游 120
三 教战守策 122
四 亮剑行动 125
韶关寻根、帕萨特愉快之旅——广东某车商一次成功的自驾车游活动 125
第九战 “车俱乐部”——聚而不乐、自讨苦吃！ 129
一 危机四伏 129
二 黑夜潜行（失败案例） 132
人性化服务，还是市场化服务？——华东某汽销商汽车俱乐部运营概述 132
三 教战守策 134
四 亮剑行动（成功范例） 143
“人·车·生活·文化”——云南某品牌车商汽车俱乐部系列活动 143
第十战 “促销活动”——九牛一毛、不痛不痒！ 149
一 危机四伏 149
二 黑夜潜行（失败案例） 152
吓交警一大跳——买车送啤酒——广州某车商玩出“味”的一次促销 152
三 教战守策 154
四 亮剑行动（成功范例） 157
“常回娘家、婆家看看”——汽车文化体验喜悦之旅 157
第十一战 “客户服务”——鸡肋项目、偷梁换柱！ 163
一 危机四伏 163
二 黑夜潜行（失败案例） 167
比你还更关心你？真的假的检测一下就知！——福建某车商新春免费检测的背后 167
三 教战守策 169
四 亮剑行动（成功范例） 178
“真实、真心、增值、增创”——上海雄启汽车贸易公司的服务心经 178
第十二战 “公关活动”——矫揉造作、囫囵吞枣！ 183
一 危机四伏 183
二 黑夜潜行（失败案例） 185
上不了天的服务：陆地空姐载你去买车——成都某车商的一次另类公关炒作活动 185
三 教战守策 186
四 亮剑行动（成功范例） 191
第十三战 “社区巡展”——地毯行动、地摊效果！ 197
一 危机四伏 197
二 黑夜潜行（失败案例） 199
出了门入不了道，雷声大雨点小——深圳某车商的社区服务活动剖析 199
三 教战守策 201
四 亮剑行动（成功范例） 205
第一届“华龙杯”社区巡展暨车主自助维修技能联赛 205
第十四战 “汽车展览”——有车无市、只为造势！ 215
一 危机四伏 215
二 黑夜潜行（失败案例） 218
人车日光浴、好看不好卖！——浙江某车商的一次车展活动 218
三 教战守策 221
四 亮剑行动 226
英国罗孚轿车“五·一嘉年华”车展 226
第十五战 “团体购买”——一哄而上，不欢而散！ 233
一 危机四伏 233
二 黑夜潜行（失败案例） 236
乌合之众齐上演“无间道”——长沙某车商一次团购纪实 236
三 教战守策 238
四 亮剑行动（成功范例） 242
产销兵团作战，吹响团购号角——D汽车公司转“蚕食战略”为“鲸吞战略” 242
第十六战 “文化营销”——亦步亦趋、走形变样！ 249
一 危机四伏 249
二 黑夜潜行（失败案例） 252
汽车文化不是烟雾弹——湖北某车商对汽车文化营销的曲解 252
三 教战守策 253
四 亮剑行动（成功范例） 263
“教育培训”让汽车文化营销落到实处——XQ公司创办汽车教育培训机构的范例 263