第1章 引论 1
1.1 PMBOK？与PMBOK？指南 1
1.2 项目 5
1.3 项目与运营 8
1.4 项目与组织战略、项目组合、项目集 9
1.5 项目管理 12
1.6 项目、项目集、项目组合管理及组织级项目管理 15
1.7 项目管理办公室 16
1.8 项目经理 18
1.9 疑难问题解答 19
1.10 本章要点 21
第2章 组织影响与项目生命周期 23
2.1 组织对项目的影响 23
2.2 组织结构与组织文化 25
2.3 事业环境因素 32
2.4 组织过程资产 34
2.5 项目生命周期 36
2.6 项目管理生命周期与产品生命周期 39
2.7 疑难问题解答 40
2.8 本章要点 42
第3章 项目管理过程 44
3.1 概述 44
3.2 工作绩效数据、信息和报告 49
3.3 各过程组内的工作流程 50
3.4 全部过程的输入概括 54
3.5 全部过程的输出概括 58
3.6 全部过程的工具与技术 63
3.7 疑难问题解答 66
3.8 本章要点 67
第4章 项目整合管理 69
4.1 概述 69
4.2 实现过程 70
4.3 各过程的输入输出 84
4.4 各过程的工具技术 86
4.5 变更管理 88
4.6 几个重要概念 91
4.7 疑难问题解答 93
4.8 本章要点 94
第5章 项目范围管理 96
5.1 概述 96
5.2 实现过程 98
5.3 各过程的输入输出 105
5.4 各过程的工具技术 107
5.5 描述项目范围的主要文件 110
5.6 疑难问题解答 112
5.7 本章要点 113
第6章 项目时间管理 115
6.1 实现过程 115
6.2 各过程的输入输出 120
6.3 各过程的工具技术 122
6.4 练习题 132
6.5 疑难问题解答 134
6.6 本章要点 135
第7章 项目成本管理 137
7.1 通用财务会计知识 137
7.2 实现过程 141
7.3 各过程的输入输出 145
7.4 各过程的工具技术 146
7.5 挣值管理 148
7.6 疑难问题解答 153
7.7 本章要点 154
第8章 项目质量管理 156
8.1 基本概念与理念 156
8.2 实现过程 158
8.3 各过程的输入输出 161
8.4 各过程的工具技术 163
8.5 重要统计概念和质量管理人物 169
8.6 疑难问题解答 171
8.7 本章要点 172
第9章 项目人力资源管理 173
9.1 实现过程 173
9.2 各过程的输入输出 176
9.3 各过程的工具技术 177
9.4 项目经理必须具备的技能 180
9.5 项目团队工作分配与激励 186
9.6 疑难问题解答 190
9.7 本章要点 191
第10章 项目沟通管理 193
10.1 概述 193
10.2 实现过程 195
10.3 各过程的输入输出 197
10.4 各过程的工具技术 198
10.5 疑难问题解答 202
10.6 本章要点 203
第11章 项目风险管理 205
11.1 基本概念 205
11.2 实现过程 208
11.3 各过程的输入输出 213
11.4 各过程的工具技术 215
11.5 疑难问题解答 220
11.6 本章要点 222
第12章 项目采购管理 224
12.1 基础知识 224
12.2 实现过程 232
12.3 各过程的输入输出 238
12.4 各过程的工具技术 239
12.5 疑难问题解答 244
12.6 本章要点 246
第13章 项目干系人管理 247
13.1 基本概念 247
13.2 主要项目干系人 248
13.3 实现过程 253
13.4 各过程的输入输出 255
13.5 各过程的工具技术 256
13.6 疑难问题解答 258
13.7 本章要点 259
第14章 职业道德与职业责任 260
14.1 概述 260
14.2 职业道德 261
14.3 职业责任 262
14.4 PMI道德与专业行为准则 263
第15章 PMP？考试的难点与易点 268
15.1 概述 268
15.2 PMP？考试的难点 269
15.3 PMP？考试的易点 271
15.4 考试技巧 273
15.5 其他 275
附录A 第6章和第7章练习题参考答案 277
A.1 三点工期估算（对应本书正文6.4.1节） 277
A.2 工期压缩（对应本书正文6.4.2节） 277
A.3 浮动时间（对应本书正文6.4.3节） 278
A.4 挣值练习（对应本书正文7.5.4节） 279
附录B PMBOK？指南中值得商榷的内容 281
结束语 284
致谢 285