第一章 外贸实战 2
1．一般询盘 2
2．具体询盘 5
3．报盘报价 8
4．无法报盘 11
5．还盘还价 14
6．确认订货 17
7．拟定协议 20
8．签订合同 23
9．检查合同 26
10．付款方式 29
11．佣金 32
12．检查货物质量 35
13．核对货物数量 38
14．确定发货时间 41
15．选择包装方式 44
16．包装费用 47
17．包装材料 50
18．改进包装 53
19．海关手续 56
20．海关检查 59
21．谈论装货 62
22．转船 65
23．卸货港 68
24．保险种类 71
25．保险范围 74
26．开立信用证 77
27．核对信用证 80
28．修改信用证 83
29．展证 86
30．投诉 89
31．要求索赔 92
32．同意赔偿 95
33．拒绝赔偿 98
34．仲裁问题 101
35．仲裁机构 104
36．提交仲裁 107
第二章 外贸营销 111
1．市场调查 111
2．市场定位 114
3．会展筹划 117
4．申请展位 120
5．布置展位 123
6．产品展销 126
7．赠送相关材料 129
8．产品推荐 132
9．卖点 135
10．网上交易 138
11．广告营销 141
12．商场推销 144
13．上门推销 147
14．电话销售 150
15．产品展销 153
16．产品代理 156
17．招标 159
18．投标 162
19．确定合作 165
20．建立合资企业 168
21．产品质量调查 171
22．客户满意度 174
23．解决售后问题 177
第三章 外贸会议 181
1．准备会议 181
2．取消会议 184
3．安排会议 187
4．会议材料 190
5．议程表 193
6．会议提醒 196
7．注意事项 199
8．宣布开会 202
9．各抒己见 205
10．会间休息 208
11．会议纪要 211
12．简要总结 214
13．全体通过 217
14．分配任务 220
15．闭会 223
16．媒体联络 226
第四章 外贸环境 230
1．投资环境 230
2．投资政策 233
3．投资兴趣 236
4．筹集资金 239
5．寻找商机 242
6．引进技术 245
7．购买专利 248
8．代理申请 251
9．商标 254
10．进出口 257
11．关税壁垒 260
12．非关税壁垒 263
13．取得业务联系 266
14．寄售贸易 269
15．补偿贸易 272
16．加工贸易 275
17．易货贸易 278
18．了解海外市场 281
19．中美贸易关系 284
20．世界经济衰退 287
21．文化差异 290
22．货币升值 293
23．外汇汇率 296
24．国际税收 299
25．经济全球化 302