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第一章 外贸实战 2

1．一般询盘 2

2．具体询盘 5

3．报盘报价 8

4．无法报盘 11

5．还盘还价 14

6．确认订货 17

7．拟定协议 20

8．签订合同 23

9．检查合同 26

10．付款方式 29

11．佣金 32

12．检查货物质量 35

13．核对货物数量 38

14．确定发货时间 41

15．选择包装方式 44

16．包装费用 47

17．包装材料 50

18．改进包装 53

19．海关手续 56

20．海关检查 59

21．谈论装货 62

22．转船 65

23．卸货港 68

24．保险种类 71

25．保险范围 74

26．开立信用证 77

27．核对信用证 80

28．修改信用证 83

29．展证 86

30．投诉 89

31．要求索赔 92

32．同意赔偿 95

33．拒绝赔偿 98

34．仲裁问题 101

35．仲裁机构 104

36．提交仲裁 107

第二章 外贸营销 111

1．市场调查 111

2．市场定位 114

3．会展筹划 117

4．申请展位 120

5．布置展位 123

6．产品展销 126

7．赠送相关材料 129

8．产品推荐 132

9．卖点 135

10．网上交易 138

11．广告营销 141

12．商场推销 144

13．上门推销 147

14．电话销售 150

15．产品展销 153

16．产品代理 156

17．招标 159

18．投标 162

19．确定合作 165

20．建立合资企业 168

21．产品质量调查 171

22．客户满意度 174

23．解决售后问题 177

第三章 外贸会议 181

1．准备会议 181

2．取消会议 184

3．安排会议 187

4．会议材料 190

5．议程表 193

6．会议提醒 196

7．注意事项 199

8．宣布开会 202

9．各抒己见 205

10．会间休息 208

11．会议纪要 211

12．简要总结 214

13．全体通过 217

14．分配任务 220

15．闭会 223

16．媒体联络 226

第四章 外贸环境 230

1．投资环境 230

2．投资政策 233

3．投资兴趣 236

4．筹集资金 239

5．寻找商机 242

6．引进技术 245

7．购买专利 248

8．代理申请 251

9．商标 254

10．进出口 257

11．关税壁垒 260

12．非关税壁垒 263

13．取得业务联系 266

14．寄售贸易 269

15．补偿贸易 272

16．加工贸易 275

17．易货贸易 278

18．了解海外市场 281

19．中美贸易关系 284

20．世界经济衰退 287

21．文化差异 290

22．货币升值 293

23．外汇汇率 296

24．国际税收 299

25．经济全球化 302