第一章 管理者的性质与角色定位 1
引文 3
营销团队目前所面临的困境 8
团队主管目前所面临的选择 22
现代企业管理者的性质与内涵 28
团队主管的角色定位 34
为什么要做团队主管 52
第二章 团队主管的管理技能解读 67
团队管理应遵循的程序 69
主管应练就的四个基本功 73
主管应具备的管理意识 89
团队中的人际关系管理 112
营销主管的职涯规划 124
营销团队的战略规划 149
第三章 团队主管应具备的管理素养 153
沟通在管理中不可替代的价值 155
激励在管理中的特殊功用 159
人性化督导的管理优势 167
管理的要素和达成路径 169
营造和谐的团队氛围 172
如何培养下级主管成长 174
第四章 团队管理中的规则和艺术 185
制度和规则在管理中的重大意义 187
如何保证制度的有效执行 197
执行规则的艺术性 199
管理中的艺术性体现 210
主管的三大管理艺术 225
第五章 放大管理格局 优化资源配置 231
正确定位企业和营销员之间的关系 233
客观理性地看待企业的管理行为 235
管理价值的必要性体现 237
管理中最具价值的成本投入 240
团队主管的高效率时间管理 248
管理素质的环境体现 251
第六章 在团队中建立正确的精英意识 253
重新界定精英的标准 255
应赋予精英全新的时代内涵 264
精英应具备的专业化高度 266
精英应拥有的职业化品质 274
精英的角色定位和发展趋势分析 278
第七章 感恩文化在管理中的价值 283
在管理中倡导感恩文化 285
感恩的最好表达方式 288
感恩是第一学问 291
第八章 培训能力对团队发展的价值 295
做一名优秀的兼职讲师 297
态度决定结果 300
兼职讲师的自我定位 309
优秀讲师的基本素养和能力 312
如何让授课更有吸引力 331
如何保持讲台之树常青 335
第九章 管理格局是团队稳健发展的核心 341
如何有效掌控团队 343
管理活动的目的是什么 360
团队精神的价值 362
如何建立良好的管理心态 364
第十章 锐意进取 持续提升团队软实力 371
营销团队的管理之道 373
主管对团队发展的决定性影响 375
如何塑造领导力 380
建立团队文化 打造品牌团队 383
春风部管理体系建设历程 385
第十一章 春风部管理体系示例 393
管理体系之一 “春风”部名释义 395
管理体系之二 春风部晨会实务操作流程 397
管理体系之三 春风部管理委员会的职能定位及职责要求 402
管理体系之四 春风部会议管理操作流程 406
管理体系之五 春风部会议、培训及各类活动的考勤和职业形象的管理规定 410
管理体系之六 春风部财务管理规定 414
管理体系之七 春风部户外增员活动管理规定 417
管理体系之八 春风部内勤管理规定 419
管理体系之九 春风部内勤工作说明书 421
管理体系之十 春风部“团队爱心”慰问制度管理办法 425
附录：精英 永远在路上 427
后记 430