第一章 客户人脉，关乎你的财脉 2
人脉带来机遇 2
善用250定律让你的人脉妙不可言 4
虎头蛇尾只会断送掉你的前程 6
积累客户人脉，便是积累成功 8
不断开发有潜力的新客户 11
善于发现客户的特点 13
让你的名片满世界飞 15
让老客户主动为你介绍新客户 17
学会与他人分享人脉信息 19
与不喜欢的人结交，也会带来财脉 21
第二章 产品销售，态度决定你的人脉 26
态度决定事业的高度 26
坚守原则是销售成功的关键 28
不避讳，坦诚讲出缺点 30
感恩之心不可缺 32
勤奋敬业方能动人心 34
自信乐观的心态至关重要 37
友好地对待每一位客户 39
机遇更青睐有准备的人 41
爱心让销售不再是问题 44
给予永远不会被拒绝 46
责任心更能打动人心 48
销售人员的字典中不存在“失败”二字 50
倾听比说更有效 53
第三章 好形象，成功打造人脉的名片 58
好人缘带来大财源 58
不断打造迷人的个性 60
注重首因效应，让你赢在第一印象 62
与众不同才能印象深刻 65
举止优雅更得人心 67
注重礼貌销售 69
时时作自我认知 72
坦诚，但不可草率 74
摧毁自尊，塑造自我 75
第四章 人脉管理，让你的关系网活起来 80
为每一位客户建立档案 80
利用饭局赢得人脉 82
让人脉圈子处于开放的状态 84
一定要记住客户的名字 86
做好名片管理 88
不中断与客户的联系 91
练就一双善于发现潜在客户的慧眼 93
做好记录，经常拜访 95
第五章 口口相传，善打口碑这张王牌 100
借他人之口，赢得更多超级粉丝 100
得人心者，方能得销售的天下 102
处处为客户着想，生意自然成 104
坚持学习，不断完善自我 106
销售的每一个细节都不容忽视 108
借用他人的影响力走向成功 111
过于精明，必遭失败 114
善待拒绝，自我反省 116
第六章 巧施人情，提升竞争力 120
投资人情于客户 120
为人情做好存储 122
让每一项服务都充满人情味 125
雪中送炭赢得人心 127
详细了解客户的每一个需要 130
投其所好，让客户对你产生好感 132
以热情带动客户的热情 134
注重人情债的培养 137
凡事和为首，人脉牵着走 139
第七章 说动别人，让其帮你达到目的 144
因人而异，说服精明的客户 144
舌头之下，将效益放于首位 146
让客户有台阶可下 148
与客户交谈语气要柔和 151
不要吝啬你的赞美之词 153
要善于给客户戴“高帽” 155
故意在客户面前说错话 158
幽默——无人能阻挡的魅力 160
受到客户指责之前，先认错 163
巧用激将法，让客户心甘情愿接受 165
听懂客户的意思后，再开口 167
第八章 保持微笑，让微笑为你的人脉加分 172
微笑可以发挥无限的力量 172
学会微笑面对每一位客户 174
用好“微笑”这张名片 176
用微笑化解尴尬 178
面对冷漠，让微笑融化坚冰 180
微笑是送给客户最好的礼物 183
循序渐进做好销售，才不会招致客户的反感 185
第九章 闲聊——人脉销售的调味品 190
通过闲谈，稳定客户情绪 190
做好分析，果断决策 192
学会与不同的客户交流 195
沟通决定销售人员的影响力 199
注重与客户进行有效的沟通 201
学会赞美客户 204
利用对比，容易使客户接受你 206
闲谈中抓住销售时机 209
多站在客户的角度去思考 211
第十章 寻找贵人，背靠大树好乘凉 216
贵人带来销售的财路 216
为销售之路寻找贵人 218
不放过身边任何一个人 220
任何人都有可能成为你的贵人 222
借助贵人之力好办事 224
“攀龙附凤”你必须选对人 226
借助“巨人”之肩 229
有钱不如有人脉 231
借助贵人之力成就自己 233
第十一章 朋友之交，为人脉做好存储 236
帮助客户等于帮助自己 236
找出共同爱好，与客户成为朋友 238
亲和力感染客户 240
不断打造更多情感共鸣 242
像关心朋友一样关心客户 245
对待客户要有对朋友般的忠诚 247
学会尊重，客户才会把你当朋友 249
切不可“交浅言深” 252
真心才能获得客户的心 255