第一部分 入门知识 3
第1章 通往灾难之路：初创企业并非大企业缩微版 3
第2章 实现顿悟之路：客户开发模型 17
附录2A 客户开发宣言 27
第二部分 第一步：客户探索 45
第3章 客户探索简介 45
第4章 客户探索第一阶段：描述企业商业模式假设 59
第5章 客户探索第二阶段：走出办公室检验问题——客户是否关注 149
第6章 客户探索第三阶段：走出办公室检验产品解决方案 181
第7章 客户探索第四阶段：验证商业模式，调整或继续 207
第三部分 第二步：客户验证 223
第8章 客户验证简介 223
第9章 客户验证第一阶段：做好销售准备 235
第10章 客户验证第二阶段：走出办公室销售 289
第11章 客户验证第三阶段：产品开发和企业定位 335
第12章 客户验证第四阶段：调整或继续？ 349
第四部分 核查清单 443
附录A 术语表 443
附录B 如何建立网络初创企业：简单回顾 451
致谢 457
作者简介 461