第1章 学科概论 1
学习目标 1
引例 富翁和渔夫的故事 1
本章提要 2
1.1组织行为学的性质 2
1.2组织行为学的来源 7
1.3组织行为学的发展 12
1.4组织行为学的体系 16
本章小结 21
复习思考题 21
本章参考文献 21
第2章 个体特征 23
学习目标 23
引例 两次不同的课堂演示 23
本章提要 24
2.1行为 24
2.2学习 32
2.3人格 38
本章小结 45
复习思考题 45
本章参考文献 46
第3章 知觉作用 48
学习目标 48
引例 两个真实的故事 48
本章提要 49
3.1感觉 49
3.2知觉 52
3.3社会知觉 58
本章小结 68
复习思考题 69
本章参考文献 69
第4章 价值判断 71
学习目标 71
引例 青年在职业选择上的考虑 71
本章提要 72
4.1情绪 72
4.2态度及其调整方式 78
4.3价值观 86
本章小结 93
复习思考题 93
本章参考文献 93
第5章 行为动机 95
学习目标 95
引例 青少年道德教育的问题 95
本章提要 97
5.1行为动机的性质 97
5.2行为动机的状况 102
5.3行为动机的作用 107
本章小结 111
复习思考题 112
本章参考文献 112
第6章 人际交往 114
学习目标 114
引例307宿舍 114
本章提要 115
6.1交往活动 115
6.2沟通交流 120
6.3人际关系 125
本章小结 132
复习思考题 133
本章参考文献 133
第7章 社会群体 135
学习目标 135
引例 地震后青年群体行为 135
本章提要 136
7.1群体 137
7.2群体规范 143
7.3群体角色 147
7.4群体行为与决策 150
本章小结 156
复习思考题 157
本章参考文献 157
第8章 领导活动 160
学习目标 160
引例 无领导小组讨论 160
本章提要 161
8.1领导属性 161
8.2领导特质 164
8.3领导行为 167
8.4领导权变 170
8.5领导类型 177
本章小结 181
复习思考题 181
本章参考文献 182
第9章 权威关系 183
学习目标 183
引例 班委会 183
本章提要 184
9.1权力 184
9.2制度 188
9.3权威 193
本章小结 197
复习思考题 198
本章参考文献 198
第10章 组织体制 200
学习目标 200
引例 小王的餐饮店 200
本章提要 201
10.1正式组织 201
10.2组织结构 205
10.3职位工作 213
本章小结 220
复习思考题 220
本章参考文献 220
第11章 工作情境 222
学习目标 222
引例 健康换事业 222
本章提要 223
11.1工作压力 224
11.2工作环境知觉与工作态度 229
11.3工作行为 234
本章小结 240
复习思考题 241
本章参考文献 241
第12章 组织激励 244
学习目标 244
引例Google的员工管理 244
本章提要 246
12.1激励的性质 246
12.2内容型激励 249
12.3过程型激励 255
12.4组织中的激励 261
本章小结 266
复习思考题 266
本章参考文献 267
第13章 工作团队 269
学习目标 269
引例“翔之队” 269
本章提要 270
13.1管理沟通 271
13.2工作团队 276
13.3心理契约 284
本章小结 288
复习思考题 289
本章参考文献 289
第14章 组织文化 293
学习目标 293
引例 中兴通讯与中兴文化 293
本章提要 294
14.1组织文化的性质 295
14.2组织文化的状况 301
14.3组织文化的塑造 305
本章小结 308
复习思考题 308
本章参考文献 309
第15章 组织变革 311
学习目标 311
引例从《士兵突击》看组织变革 311
本章提要 312
15.1组织学习 313
15.2组织变革 319
15.3组织发展 328
本章小结 332
复习思考题 333
本章参考文献 333