1现代管理学概述 1
1.1管理概述 2
管理的概念 3
管理的性质 4
管理的职能 7
1.2管理者 9
管理者的分类 9
管理者的角色 10
管理者的素质和技能 12
1.3管理环境 17
管理环境的概念 17
管理环境的分类 17
组织与环境的关系 21
管理环境的特点 23
1.4管理学概述 25
管理学的学科结构 25
管理学的特点 26
管理学研究的内容和范围 27
学习现代管理学的意义 28
学习现代管理学的方法 29
本章小结 32
思考与练习 33
2管理理论的形成与发展 39
2.1西方管理理论的形成和发展 40
古典管理理论 40
行为科学理论 50
现代管理理论 57
2.2中国古代管理实践与管理思想 62
中国古代管理实践 63
中国古代管理思想 63
中国古代管理思想的基本特征 65
2.3当代管理理论的发展 69
组织行为理论 69
企业文化理论 69
管理组织的虚拟化理念 69
自我管理 70
团队管理 71
流程再造 72
知识管理 73
人本管理 74
本章小结 75
思考与练习 75
3管理原理 80
3.1管理原理概述 81
管理原理的定义 81
管理原理与管理原则 81
管理原理的特点 82
学习管理原理的意义 83
3.2系统原理 85
系统原理的含义 85
系统原理的要点 86
系统原理的应用举例 88
3.3人本原理 88
人本原理的含义 88
人本原理的要点 89
人本原理的应用举例 89
3.4能级原理 92
能级原理的含义 92
能级原理的要点 93
能级原理的应用举例 95
3.5效益原理 96
效益原理的含义 96
效益原理的要点 97
效益原理的应用举例 99
本章小结 100
思考与练习 100
4计划 105
4.1计划 106
计划的概念和内容 106
计划的特征 107
计划的作用 108
计划的表现形式 109
计划的类型 111
计划的程序 113
计划的方法 114
4.2目标管理 120
目标的定义及特征 120
目标管理的含义 125
目标管理的特点 126
目标管理评价 127
4.3预测 130
预测的概念 130
预测的特征 131
预测的原理 131
预测的方法 132
4.4决策 133
决策的概念 134
决策的特征 134
决策的程序 136
决策的类型 137
决策的方法 139
本章小结 146
思考与练习 146
5组织 153
5.1组织概述 154
组织的概念 155
组织的要素 156
组织的职能 157
组织的作用 158
5.2组织结构设计 158
组织结构设计的原则 158
组织结构设计的程序 161
5.3组织结构类型 161
直线制 162
职能制 162
直线职能制 163
事业部制 164
矩阵制 165
5.4人员配备 167
人员配备的概念 167
人员配备的任务 167
人员配备的原则 168
人员配备的程序 169
5.5非正式组织 178
非正式组织的概念 179
非正式组织的作用 180
正确对待非正式组织 181
5.6组织创新与变革 183
组织创新 183
组织变革 185
本章小结 191
思考与练习 191
6领导 199
6.1领导 200
领导及领导者 200
领导理论 202
领导艺术 211
6.2激励 216
激励概述 216
人性假设理论 219
激励理论 223
激励的原则与方法 231
6.3沟通 234
沟通的含义 234
正式沟通网络和非正式沟通网络 236
有效沟通的障碍与改善技巧 238
本章小结 245
思考与练习 245
7控制 253
7.1控制概述 254
控制的含义 254
控制的作用与目的 255
控制的前提条件 256
控制的类型 257
7.2控制的过程 263
制定控制标准 263
衡量实际工作 267
纠正偏差 268
7.3控制的方法 269
预算控制法 269
会计控制法 271
审计控制法 276
其他控制法 277
7.4有效控制 278
有效控制的原则 278
有效控制的技巧 280
本章小结 281
思考与练习 281
8创新 286
8.1创新概述 287
创新的含义 287
创新的特征 288
创新的条件 289
8.2创新的内容 291
观念创新 291
目标创新 292
技术创新 292
制度创新 293
不断完善 294
市场创新 295
文化创新 295
8.3创新的过程 298
准备阶段 298
寻找机会 299
提出构想 300
迅速行动 300
不断完善 301
本章小结 303
思考与练习 304
9现代管理方法与技术 310
9.1现代管理方法 311
基本管理方法 312
任务管理法 320
人本管理法 321
系统管理方法 322
9.2现代管理技术 325
网络计划技术 325
变动成本分析技术 331
线性规划技术 333
全面质量管理技术 338
9.3管理信息系统 342
管理信息系统的定义 342
管理信息系统的构成与开发 343
管理信息系统的应用 345
本章小结 351
思考与练习 351
参考文献 357