一 赞赏：给员工不断的成就 2
精神上的成就感 2
让工作成为乐趣 3
对成就充满渴望 5
精神价值观的魅力 7
不断提升的成就感 9
赞美使别人成功 11
把珍珠串成项链 12
让员工感到有奔头 15
不要只让一人独得 17
二 激励：给员工合适的位子 22
用地位激励员工发展 22
无一例外的任人唯才 24
晋升不能光看业绩 26
明君不赏无功之臣 28
责任与决策下放 29
善于授权的益处 31
授权应当具体明确 32
鲶鱼效应激活人事 35
三 提高：给员工学习的机会 38
员工培训的重要性 38
员工培训的原则 40
不同岗位的培训 42
体验式培训法 44
野外拓展培训 46
自我培训的方法 47
避免培训的误区 51
巩固培训的效果 52
四 发展：给员工个人的空间 56
造人应先于造物 56
全方位体贴员工 58
设定职业生涯目标 60
提供个人事业空间 62
热情是工作的灵魂 64
职业是人的使命 66
自动自发地前进 68
五 绩效：给员工竞争的动力 72
揭开绩效考核的面纱 72
促进工作改进的信号 75
绩效考核的三级跳 77
发挥每个人的长处 79
绩效评估的人为偏差 83
让绩效面谈不再难谈 85
确定改进的方向和措施 89
业绩辅导以提高执行力 92
六 信任：给员工有效的沟通 98
破解莲叶难题 98
注意领导形象 99
采用箱式管理法 100
信任每一位员工 102
将心比心，用真情感人 104
不孤立对待每个员工 106
暴露冲突以解决冲突 107
尊重、理解与关心 109
坦诚、无忌的交流 111
七 合作：给员工融洽的团队 116
团队精神与集体主义 116
事业是团队的凝聚点 119
企业团队精神培养 122
团队激励机制设计 125
提高团队的情商 129
无薪的激励妙方 131
人人为团队效力 134
八 协调：给员工温磬的氛围 138
人和事业兴 138
润物细无声 139
激发员工的工作士气 141
营造融洽的组织气氛 143
创造趣味的工作环境 145
关心一个都不能少 148
恰当的认同与赞美 152
工作期间的聊天会 154
奖励尽量多于批评 155
九 保障：给员工恰当的薪酬 158
最原始的驱动力 158
好薪情与好心情 160
薪酬的优质优价 162
全面的薪酬战略 164
薪酬、业绩一起走 166
薪酬不仅仅是工资 169
薪酬是否需要保密 172
年终奖是一种沟通 173
十 文化：给员工精神的归宿 178
文化不只是口号 178
企业文化的精髓 180
企业的核心价值 182
企业的活力源泉 184
不同文化的不同效果 186
崇尚简单的企业文化 189
构造现代企业文化 191
传统文化融入企业 194
全员认同企业文化 197