第一章 绪论 1
第一节 管理的本质及特征 1
第二节 管理者的规定性 7
第三节 管理学的学科特征 11
第二章 管理学理论的形成与发展 18
第一节 中国古代的管理思想 18
第二节 西方管理理论的形成 21
第三节 西方管理理论的发展 29
第三章 管理环境 41
第一节 管理环境的概述 41
第二节 管理的政治环境 47
第三节 管理的经济环境 48
第四节 管理的文化环境 50
第四章 计划 54
第一节 计划的规定性 54
第二节 计划编制的原则与程序 59
第三节 计划的实施 61
第五章 决策 71
第一节 决策的规定性 71
第二节 决策的基本理论 74
第三节 决策的依据与程序 77
第四节 决策的方法 80
第六章 组织 86
第一节 组织与组织设计 86
第二节 组织类型与组织结构 90
第三节 组织文化 95
第四节 组织变革 98
第七章 领导 106
第一节 领导的规定性 106
第二节 领导理论的演变与发展 110
第三节 领导者应具备的素质 117
第四节 领导的艺术 118
第八章 人力资源管理 125
第一节 人力资源管理的规定性 125
第二节 人力资源规划 129
第三节 人力资源招聘、培训与开发 133
第四节 职业生涯设计 136
第九章 激励 142
第一节 激励的规定性 142
第二节 激励的基本理论 145
第三节 激励的原则与方法 150
第十章 沟通 157
第一节 沟通的规定性 157
第二节 沟通的类型和方法 159
第三节 沟通的障碍及其克服 166
第四节 组织冲突与谈判 170
第十一章 控制 174
第一节 控制的规定性 174
第二节 控制系统 181
第三节 控制方法与技术 184
第四节 有效控制的要求 187
参考文献 194