再版前言 1
第一版 前言 3
第一章 绪论 1
学习目标 1
第一节 管理的概念 1
第二节 管理者 6
第三节 管理的职能 8
第四节 管理的环境 10
本章提要 12
本章思考题 12
本章案例 12
第二章 管理研究方法 15
学习目标 15
第一节 概论 15
第二节 管理研究的基本要素 17
第三节 管理研究的过程 23
本章提要 29
本章思考题 30
本章案例 30
第三章 管理思想发展史 31
学习目标 31
第一节 早期管理思想 31
第二节 古典管理理论 34
第三节 行为科学理论 44
第四节 现代管理理论 50
本章提要 59
本章思考题 60
本章案例 60
第四章 管理的基本原理 65
学习目标 65
第一节 管理原理的特性和意义 65
第二节 系统原理 67
第三节 人本原理 71
第四节 责任原理 74
第五节 效益原理 75
本章提要 77
本章思考题 77
本章案例 78
第五章决策 80
学习目标 80
第一节 决策的含义、原则与依据 80
第二节 决策的类型 81
第三节 决策的过程 83
第四节 决策的方法 86
本章提要 95
本章思考题 96
本章案例 97
第六章 计划 99
学习目标 99
第一节 计划工作概述 99
第二节 计划的编制过程 106
第三节 计划工具和方法 108
第四节 目标管理 113
本章提要 121
本章思考题 122
本章案例 123
第七章 战略与战略管理 124
学习目标 124
第一节 战略管理概述 124
第二节 战略管理理论的发展 130
第三节 战略管理过程 135
第四节 战略环境分析 137
第五节 战略选择：类型与特点 148
本章提要 154
本章思考题 155
本章案例 156
第八章 组织 158
学习目标 158
第一节 组织的基本概念 159
第二节 组织理论与管理 166
第三节 组织结构 170
第四节 组织设计 186
第五节 组织变革 193
本章提要 202
本章思考题 203
本章案例 203
第九章 人力资源管理 204
学习目标 204
第一节 概论 204
第二节 人力资源规划 208
第三节 人力资源管理的过程 210
本章提要 221
本章思考题 222
本章案例 222
第十章 激励 227
学习目标 227
第一节 激励概述 227
第二节 激励理论 230
第三节 激励方法 243
本章提要 248
本章思考题 248
本章案例 249
第十一章 领导 250
学习目标 250
第一节 领导的基本概念 250
第二节 领导理论 253
第三节 领导方法与领导艺术 264
本章提要 269
本章思考题 269
本章案例 270
第十二章 团体与沟通 277
学习目标 277
第一节 团体 277
第二节 沟通概述 279
第三节 组织沟通 284
第四节 有效沟通的障碍与改善 290
第五节 组织冲突与管理 295
本章提要 298
本章思考题 299
本章案例 299
第十三章 控制 301
学习目标 301
第一节 控制的基本概念 301
第二节 控制过程 305
第三节 控制的类型 307
第四节 有效控制的要求 309
第五节 控制技术和方法 310
第六节 管理控制面临的挑战和问题 318
本章提要 325
本章思考题 326
本章案例 326
第十四章 创新 327
学习目标 327
第一节 管理创新概述 327
第二节 管理创新的内容 329
第三节 创新的过程和组织 334
本章提要 337
本章思考题 338
本章案例 338
参考书目 343
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