第一章 基本概念 1
第一节 管理所要解决的基本矛盾 1
第二节 管理的含义 2
第三节 管理的作用 5
第四节 管理学的特性 6
第五节 企业 15
本章复习题 20
第二章 管理思想发展史 22
第一节 早期的管理思想 23
第二节 泰勒的科学管理 28
第三节 法约尔的一般管理 35
第四节 霍桑试验和梅奥的人群关系论 43
第五节 巴纳德的组织理论 51
第六节 现代管理学派 56
本章复习题 65
第三章 中国古代的管理思想 66
第一节 一分为二地对待中国古代的文化遗产 66
第二节 中国传统文化的基本特征 68
第三节 中国古代的管理思想 79
本章复习题 89
第四章 计划职能 91
第一节 计划的性质 91
第二节 计划的类型 96
第三节 计划与战略管理 103
第四节 组织目标 105
第五节 计划工作的步骤 116
第六节 现代计划方法 124
第七节 目标管理 136
本章复习题 143
本章讨论题 144
第五章 组织职能 146
第一节 组织的基本概念 146
第二节 组织设计的任务 150
第三节 组织结构的类型 152
第四节 组织设计的传统原则 164
第五节 组织设计的动态原则 172
第六节 组织设计的权变理论 177
第七节 团队组织与合作 180
第八节 组织变革 193
本章复习题 206
本章讨论题 207
第六章 控制职能 208
第一节 控制的内涵 208
第二节 控制的手段 214
第三节 控制的类型 219
第四节 控制的方法 228
第五节 如何有效地实施控制 241
本章复习题 246
本章讨论题 247
第一节 基本概念 248
第七章 激励职能 248
第二节 马斯洛的层次需要论 253
第三节 赫兹伯格的双因素理论 259
第四节 弗隆的期望理论 265
第五节 帕特和劳勒的激励模式 268
第六节 亚当斯的公平理论 270
第七节 斯金纳的强化理论 273
第八节 激励的一般原则 276
本章复习题 285
本章讨论题 286
第八章 领导职能 287
第一节 领导的内涵 287
第二节 人性假设理论 292
第三节 领导者素质 299
第四节 领导方式 308
第五节 决策 323
第六节 用人 340
第七节 领导效率 345
本章复习题 353
本章讨论题 355
第九章 协调职能 356
第一节 团体 356
第二节 冲突 367
第三节 沟通 373
第四节 人际关系 383
第五节 公共关系 397
本章复习题 411
本章讨论题 412
第十章 组织文化 413
第一节 企业文化的内涵与结构 413
第二节 文化力——企业竞争力的重要源泉 420
第三节 企业文化建设——现代化管理的重要组成部分 425
本章复习题 432
本章讨论题 432
第十一章 比较管理 433
第一节 美国的管理 433
第二节 日本的管理 441
第三节 德国的管理 447
第四节 亚洲“四小龙”的管理 454
第五节 中国的管理 460
本章复习题 467
本章讨论题 467
第十二章 未来的管理 469
第一节 管理的软化趋势 469
第二节 文化管理——21 世纪的管理 473
本章复习题 482
本章讨论题 482
主要参考书 483
后记 485