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客户沟通技巧与投诉处理
韦峰著2012 年出版153 页ISBN：9787114097454本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...
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最实用的汽车电工维修经验与技巧
吴文琳主编；林瑞玉副主编2014 年出版282 页ISBN：9787111475149本书介绍了最实用汽车电工维修经验与技巧，重点介绍了汽车电器和电子设备的维护与维修的规则、方法、技巧。全书分成七章，主要内容包括：汽车电工维修常用工具、仪器及使用、汽车故障排查思路与要点、汽车电源系...
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实用养车宝典 私家车主日常养车超简单
李娜，彭维编著2014 年出版234 页ISBN：9787122177759本书为车友们展示了上千个汽车养护常识与技巧，内容主要涵盖新车养护、不同时期和不同季节汽车养护以及汽车车身与关键部件的日常养护方法、步骤、技巧等内容，给出一些常见的养车误区和养车省钱小窍门等供私家...
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