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21世纪经济管理精品教材 信息管理与信息系统系列 在线客户价值管理
井然哲著2017 年出版240 页ISBN：9787302459163本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值评价与分级，在线客户价值的提升...
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2014-2015年中国工业和信息化发展系列蓝皮书 2014-2015年中国安全产业发展蓝皮书
中国电子信息产业发展研究院编著；王鹏主编；高宏副主编2015 年出版233 页ISBN：9787010149837本书稿系工业和信息化部组织编写，由工业和信息化部下属中国电子信息产业发展研究院、赛迪研究院负责编撰的年度行业发展分析报告，是对该行业2013年度发展状况的权威分析和2014年发展前景的权威预测。具体内容...
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面向21世纪课程教材 教育部面向21世纪信息管理与信息系统系列教材 企业知识管理战略
霍国庆等著2007 年出版291 页ISBN：9787300083346本书系统研究企业的知识转移战略，知识创新战略等。