地头力 华为能量场

本书是作者从地头力这一概念的角度，为华为等一流企业的发展做了一个全新的解读。作者从中国土地上生生不息的“老娘说”中，提炼出地头力方程式：地头力=愿景（喜爱）× 专注（精诚）× 做好（绝活）。全书以“回到真......

银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本

本书为培训教材，内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识，以及操作流程、服务技能等专业知识。...

修正力 东方智慧的企业修正型组织

本书在世界学习型组织基础上提出修正型组织的企业理论，在现有风行世界的创新力、执行力基础上提出企业的执行力新观点，运用中国儒家思想和中医智慧为企业短寿问题提供解决方案。...

长期战与日本经济力 敌情研究资料 第1辑

日有所成 打造顶级销售力

所有优秀的销售员有一个共同的技能：他们知道如何建立让各方都受益的有力关系。本书提供了50个易于执行的和客户建立关系的方法。这些方法可以让你的电话得到回复，让你和一个不愿意见面的潜在客户约定见面时间...

派力营销思想库 32 派力企划实务系列：企划案

内容简介随着经济的发展，改革的深入，中国的企业逐步走向市场，成为自负盈亏的利益主体。为了争取顾客，在市场上占有一席之地，企业必须有效地配置各种资源，提供让顾客满意的产品和服务。这就需要企划。出于工作需.....

基于胜任力模型的专业技术人员管理指南

胜任力模型理论的发展是近30年来管理学、工业与组织心理学、人力资源管理、教育学等学科领域研究的热点问题之一，全球500强企业中超过50%都在应用该模式。...

稻盛开讲 2 经营力

《稻盛开讲2：经营力》是2006年11月在盛和塾纽约塾长例会上的演讲稿。《稻盛开讲2：经营力》主要讲述了从事经营50余年稻盛和夫根据自己丰富的实战经验，讲述自己对经营的看法。稻盛和夫认为：经营者不能只追求私利...

思想力·互动感 国土资源资产学习与思考

本书收录了近期发表的及在学术会议上交流的论文30篇。内容涉及资源有偿使用、资源管理体制、宏观调控、循环经济、科学发展观等多个方面。...

谈判力 信托制度的形成与应用

本书作者对信托财产权有深入的研究，书稿中比较了中外信托财产权的制度因素。对完善中国的信托机制具有十分重大的意义。从一个独特的视角阐述了信托在美国的形成与发展，本书围绕英国封建社会的特征及其法律制...