电信业服务精英训练读本

中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...

金牌销售员口才情景训练

本书力求以最经典的案例、以最易于吸收的形式、以最简洁的表达方式，从如何开场、提问、产品介绍、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面，融合成功学和销售心理学等方面的知识，富有针对性地引...

金牌导购员实战训练营

金牌导购员实战训练营设置了86个导购情景, 通过情景描述、错误应对、实战策略、正确应对等阐述方式解决86个导购难题，书稿内容简单实用，对一线导购员有现学现用的效果。是一线导购员提高导购水平和销售业绩的...

团结就是力量 团队精神的49个训练方法

本书属于员工培训类图书，是“员工培训大讲堂”系列之一。全书详细介绍员工团队精神的培训，有助于员工团队精神的培养、团队精神的训练，以及产生强大的团队作用。...

市场营销专业复习训练 电子商务基础阶段综合测试卷集

入门期销售人员的系统训练

本套系列丛书共分四册，借助“鹰成长”的四个阶段，详细介绍了优秀销售人员的能力模型及培养方法，四册内容分别对应着处在“入门期、生存期、成长期和成熟期”四个阶段销售人员的相关能力要点，是企业总经理、市场...

做最好的店员 金牌店员全能训练

把冰块卖给因纽特人?把梳子卖给和尚?成为乔·吉拉德一样的顶级销售大师?创造做人的销售业绩真的那么难吗?销售只有想不到，没有做不到！本书将带你进一步学习销售高手的成功秘诀，让业绩平平的你快速成长为专家级...

高等学校教材 会计实务训练与考核 第2版 下

本书介绍了会计方面的知识。

企业管理 知识与技能训练

本教材采用项目驱动，将基层管理者开展管理工作的过程转化成学习情景。项目训练的分解任务与每一个学习领域的理论内容同步，具有实操性（非模拟性）；学员们通过边学边做，既能够掌握完成基层管理者管理职责所需的知.....

创业训练营

本书从创业素养提升角度分析创业者、创业模式、创业过程和创业管理，强调创业训练的科学性、持续性和完整性。阐述创业者应避免速成式成功教育带来的急功近利、偶像崇拜等困扰，通过创业素质训练和提升，走勤奋创...