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长输管道工程建设项目风险管理指导手册
中国石油天然气股份有限公司管道分公司编2008 年出版190 页ISBN:9787502168650本书介绍了风险管理基础知识,以长输管道工程建设为主线,介绍各阶段的风险识别及风险应对措施。
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西气东输项目价格研究与定价方案设计
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不怕顾客来找碴 以客为尊的80则服务心法
(日)清水省三著;李慈茵译2003 年出版273 页ISBN:780171332X本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法,再也不怕消费者申诉,从“不满意”中赢回顾客。
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不怕拒绝 销售高手是被拒绝磨出来的
刘瑞军编著2017 年出版243 页ISBN:9787106046484本书从实用的角度出发,帮助销售员处理好拒绝握的艺术,由此成功地打开销售之门。销售人员随时都可能被各种各样的理由拒绝,这些拒绝犹如一道无法逾越的屏障,有些销售员对它一筹莫展,最终因为怀疑自己的能力而离开...