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销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)
（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。
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Environmental science : a study of interrelationships = 环境科学 : 交叉关系学科
Eldon D Enger;Bradley F Smith2012 年出版490 页ISBN：7302289364 -
Database design and relational theory = 数据库设计与关系理论（影印版）
C. J. Date2013 年出版262 页ISBN：7564138905 -
公共关系 英文版·第10版=EFFECTIVE PUBLIC RELATIONS TENTH EDITION
Glen M.Broom著2013 年出版469 页ISBN：9787300168692本书自1952年出版以来，多次修订再版。第10版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展...
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customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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