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销售学：创造顾客价值 （第十版） 英文
GERALD L.MANNING BARRY L.REECE著2008 年出版500 页ISBN：9787301123058本书是推销学的经典教材，已更新至第10版。该书广泛涵盖了顾问性推销、战略性推销、伙伴关系、增值性推销以及销售自动化等方面的内容。从建立推销哲学到达成销售以及与客户建立质量伙伴关系，本书系统论述了人...
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customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)
（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。
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求职技巧=JOB SEEKING SKILLS
冯莉主编2017 年出版93 页ISBN：9787542955111《job seeking skills》是作者多年来在讲授就业指导及人力资源管理课程和讲座时，综合各种疑问、实际操作的基础上不断修订、完善而成。涵盖了求职前的准备工作，求职中的面试技巧、以及签署合同时的注意事项。...
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English presentational speaking: skills and practice＝英语演示发言技能与技巧实训
蔡兰珍主编；蔡兰珍，陈玉洪，李绣海等编2014 年出版327 页ISBN：7302352739English Presentational Speaking for College Students是一部针对具有一定英语口语基础的本科生编写的口语教材，系统介绍了英语口语演示的基本理论和技巧。 全书共15章：第1章构建了教材的理论框架，介绍了演示...
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