为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集

本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...

你用电 我用心 国家电网公司塑文化强队伍铸品质供电服务提升工程风采录

为在公司系统内外展示和宣传三年来公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施成果，决定出版本画册。画册定位以外部宣传展示为主，兼顾内部学习总结，重点在展示公司在供电服务水平提升方面的典型做法...

国网江苏盐城供电公司综合能源服务 综合能源服务技术框架及其业务模式

综合能源服务是在全球能源革命和互联网技术迅猛发展背景下发展起来的，具有广阔前景的新业态。它意味着能源行业从产业链纵向延伸走向横向互联，从以产品为中心的服务模式转向以客户为中心的服务模式，成为实现国...

一片丹心献光明 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程先进人物集

为大力宣传公司的企业文化，展示三年以来优质服务工作取得的优秀成果，进一步推动供电服务水平的持续提升，营造为民服务创先争优的良好氛围，发挥先进典型的带动作用，形成比学赶帮的良好氛围，国家电网公司策划出版.....

商业银行综合柜员岗位实训

本书主要讲述了商业银行综合柜员业务的实际操作步骤，资料丰富，内容仿真，模式独特。

商业银行综合柜员实训

本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统介绍了点钞、捆钞、伪币识别、翻打百张传票、活期储蓄、中间业务、代理收费、汇票业务、支票业务、外汇业务、电子汇兑等商...

商业银行新员工培训系列教材 商业银行综合柜员柜台业务入门手册

综合标准化与公共服务提升 来自苏州市的创新实践

从政治、经济、文化、法律、道德等抽象行为准则出发，基于公共服务特性和要素，探讨了政府及事业单位公共服务的标准化。以公共安全、公共教育、社会保障、公共基础设施与公共事业、环境保护与公共服务、公共信...

商业银行新员工培训系列教材 商业银行综合柜员基本技能入门手册

本书分为点钞技能、微机数字录入、微机翻打传票、珠算技能四个部分。

供电企业法律风险控制指引

本书包括控制指引手册和典型案例分析2部分。其中控制指引手册包括编制说明、目的、安全生产模块、产权模块、反窃电模块、合同管理模块、环境保护模块、项目前期模块、用工关系模块、重点岗位监督模块等内...