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物业人员岗位培训手册 物业人员应知应会的9大工作事项和69个工作小项
莫子剑编著2009 年出版281 页ISBN：9787115200273本书将物业人员岗位细化为9大工作事项和69个工作小项，系统介绍了物业管理市场开发、制定物业管理方案、房屋租赁管理、管理与客户关系、物业服务费用管理、物业维护与管理、物业环境管理、物业安全管理与物...
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中医耳鼻咽喉科临床应知应会手册
刘元献编2017 年出版275 页ISBN：9787117242769本书对耳鼻咽喉科常用检查方法及中医特色疗法配有二维码视频，方便学习查阅；本书大小适中，方便临床医师及实习医师随身携带，随时翻阅；本书将中医的辩证和方歌较好地结合，在临床中使用，能加深临床医师对疾病病因......
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快递人员岗位培训手册 快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项 图解版
李育蔚编著2012 年出版229 页ISBN：9787115275165本书从快递人员这一岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大项工作，是一本帮助快递人员顺利开展业务的速查手册。...
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