质量员必知要点

本书以最新颁布的法律法规和标准、规范为依据，主要介绍质量员工作职责与专业要求、工程质量管理、地基基础工程质量控制、砌体工程质量控制、混凝土工程质量控制、钢结构工程质量控制、防水工程质量控制、装...

呼叫中心客户服务座席员

职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...

机车检查保养员

本书分为基本知识和职业技能两部分。基本知识包括内燃机车、电力机车、机车制动机等内容。职业技能分为高级工、技师、高级技师。本书针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定编写，是各单位组织职工各级各类岗位...

幼儿照护员 初级技能

本书主要是为从事幼儿照护的人员编写的培训教材。本教材与商务部和宁波市家政服务行业标准相匹配，把幼儿照护员定位为主要从事2个月~3岁婴幼儿的照料、护理和教育，指导家长科学育儿的人员。根据人才培训的特...

优秀外贸员手册 畅销版

本书从导读开篇，对优秀外贸员任职要求、怎样寻找外贸客户、如何洽谈与签订外贸合同、如何履行出口合同、怎样确保收回货款等五个方面进行了深入浅出的阐述，有图表有范本有自我测试题，通过环环相扣、循序渐进的...

幼儿照护员 高级技能

本系列丛书在构建一套完整、系统的幼儿照护员培训体系，以供从业人员进行学习参考。为进一步提升家庭早期教养的质量，培养科学养育与教育婴幼儿的专业教养人员，本书主要介绍： 2个月-3岁婴幼儿的日常生活照护、常...

公路收费及监控员 技师

本书为交通部职业技能鉴定中心组织编写并审定的国家职业标准培训教材，内容包括检测与排除设备故障，统计分析数据，培训指导与技术应用研究三个单元。...

计算机文字录入处理员技术等级考试题解

材料员专业管理实务

本书主要包括建筑材料管理的相关规定和标准、建筑材料的招标与合同管理、建筑材料市场调查和采购、施工现场材料管理、建筑材料的安全管理、建筑材料的核算、建筑材料、设备的统计台账和资料整理、建筑材料...

施工现场十大员技术管理手册 现场供电 第3版