汽车售后服务管理

本书结合我国汽车售后服务企业的特点，系统地讲述了汽车售后服务企业的岗位及工作内容，从服务理念、经营模式、核心服务流程、服务礼仪、技术质量管理、客户关系管理与维护、汽车保修与索赔、备件管理、汽车消...

后顾无忧 国外社会保险税

暂缺《后顾无忧：国外社会保险税》简介

猫咪小怪闯祸啦大耳朵图图动画片正版授权注音版

数学在人们的生活中无处不在，人的生活离不开数学。基础数学概念的源泉便是周围的客观现实。所以，把数学知识回归到儿童的生活之中，让儿童在生活中学习数学、理解真实的数学问题，学会用简单的数学思想、方法解决...

让妈妈崩溃的装糖果大耳朵图图动画片正版授权注音版

数学在人们的生活中无处不在，人的生活离不开数学。基础数学概念的源泉便是周围的客观现实。所以，把数学知识回归到儿童的生活之中，让儿童在生活中学习数学、理解真实的数学问题，学会用简单的数学思想、方法解决...

电脑无忧轻松学 电脑上网入门捷径

四级阅读无忧

本书梳理了近几年四级考试的阅读情况，侧重考生的阅读技巧培养，并提供大量的阅读练习。内容丰富，阅读练习都规定了做题时间，标出阅读难度，每篇阅读文章之后都配有“酷词链接”和文章翻译。...

基于服务外包的售后逆向物流管理研究 理论分析与汽保行业实践探索

本研究通过对服务外包环境的分析，从理论上深入剖析了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理的内涵和特征，提出了售后逆向物流的外包服务商协同的基本模式，并结合统计实证分析方法进行了假设验证，在此基础上设计了...

无忧公主

本书是新派武侠小说家萧逸的代表作之一，也是新派武侠小说中的优秀作品，流传一时。对武侠爱好者的影响都是比较大的。书中文字流畅，故事情节能够吸引读者，同时文字中还显示了作者深厚的中国传统文化功底。...

六级听力无忧

《大学英语高分向导之六级听力无忧》紧扣新六级考试要求，全面系统地剖析六级听力考试新走向，从细微处入手，对新题型进行层层分析，各个击破，为考生更快、更好地突破改革后的六级听力提供高分向导。...

后顾无忧 构建未来财富安全体系