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知识密集型业务流程导向的知识管理与学习型组织整合过程模型研究
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华为流程变革 责权利梳理与流程体系建设
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业务连续性计划和管理 莫让无妄之灾阻断公司业务
德勤企业风险管理服务部编2012 年出版50 页ISBN:9787313082824本书对业务持续管理的概念、发展、适用范围、实践以及对组织的意义进行了最前沿介绍和剖析。本书具有较高的理论和实践意义。
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