服务的细节 帝国酒店 恰到好处的服务

作者在帝国酒店工作了30多年，通过回顾思索多年来的所见所闻与所学,真真切切地感受到帝国酒店在100多年历史当中所传承的热诚款待之心。帝国酒店员工常会被顾客称赞道：“特别有精气神儿”，帝国酒店员工“特别有...

“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定 高等职业学校旅游类专业教材 酒店情景英语 第2版

现代酒店公关与营销

刘晓琳，毕业于北京大学经济管理专业，现任山东省旅游学校教师，主要担作公关营销课程的教学。在全省的各类旅游涉外饭店部门经理（总经理）岗位培训中担任主讲，多年参与酒店的管理实践工作，并成功地为省内诸多大中......

温馨酒店

主要内容虽然大多数人把家看作是最好的睡觉地方，但曾经在本书中收录的酒店住过的人们可能会不这么认为。在令人疲乏的商务旅行和一整天的购物之后，真正的乐趣不是自在地呆在温馨的家中，而是置身于一间完美无瑕...

中经管理文库 企业操作惯例变化与动态能力作用机制研究 以经济型酒店集团为例

在战略管理理论和演化经济学理论的基础上，本书旨在进一步探讨在动荡的市场环境下，企业的动态能力是如何作用于操作惯例从而适应外部环境变化的。本书的研究方法主要采用案例研究方法，通过对我国快速成长的如家...

基于核心能力的我国酒店成长战略研究

本书在分析研究经典企业成长理论的基础上，根据酒店企业的特殊性和世界酒店行业市场的特点，提出基于核心能力的我国酒店成长战略的论断。第一章具体介绍了我国酒店发展的历程和成长战略的演变。第二章对国内外...

“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定 高等职业学校旅游类专业教材 酒店营销与策划 第2版

第三届IFI国际室内设计大赛暨2007年中国室内设计大奖赛优秀作品集 酒店·宾馆篇

中国现代室内设计从起步到发展是近30年的事情，在前一半时间里室内设计基本上处在模仿阶段，先是模仿自己的传统，后来随着外国书籍的大量引进，又模仿西洋和现代流派。设计思想基本上是停留在传统的装饰概念中，偏重...

第三届IFI国际室内设计大赛暨2007年中国室内设计大奖赛优秀作品集 酒店·宾馆篇

中国现代室内设计从起步到发展是近30年的事情，在前一半时间里室内设计基本上处在模仿阶段，先是模仿自己的传统，后来随着外国书籍的大量引进，又模仿西洋和现代流派。设计思想基本上是停留在传统的装饰概念中，偏重...

国际竞标建筑年鉴 2 商业综合体建筑及规划 文化建筑及规划 酒店建筑及规划 上

本书精选了全球知名建筑设计机构的最新作品，以精美清晰的案例实景图，详尽的设计说明，配以专业的设计图纸，全面系统的分析项目设计的整个过程。本书稿以竞标建筑为主题，以商业综合体及规划、文化建筑及规划、酒店...