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铁道部客票总体组编著2006 年出版178 页ISBN：7113069827本书为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。
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肿瘤专科药师临床工作手册
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供应链管理精益实战手册 图解版
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采购部成本控制与供应商管理手册 实用版
柴一兵编著2014 年出版357 页ISBN：9787538474404本书共分十章，对采购与供应商的基本理论做了系统的阐述，具体介绍了采购基本概念、编制采购计划和预算、采购业务管理、采购成本控制、招标采购管理、采购谈判与合同管理、采购绩效评估、对供应商的开发与评估...
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消化系统疾病护理实践手册 实用专科护理培训用书
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中国铁路客票发售和预订系统5.0版 地区客票中心系统 地区客票中心操作手册
铁道部客票总体组编著2006 年出版510 页ISBN：7113069827本书为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。
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生产物料供应与管理操作手册
吴发明编著2008 年出版239 页ISBN：9787115178015本书从制造业的生产物料计划、生产物料的采购管理、生产物料的供应商管理、生产物料的价格管理、生产物料分类与储区管理、生产物料的库存管理、生产现场物料管理、生产物料品质管理八个方面，全面阐述了生产...
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....