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商业银行柜台服务宝典 商业银行从业人员必备培训教材
符风云，陈金都主编2008 年出版149 页ISBN：9787500841265本书将广东发展银行各网点开展规范化服务的真实案例总结汇编成册，作为银行业一线员工的学习参考和工作指南。
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王莹等著2006 年出版532 页ISBN：7010054657本书通过对商业伦理基础理论的研究，揭示了商业伦理的复杂关系。主要分析了从一般商业活动到电子商务、商业与社会与自然协调发展问题；厘清了商业伦理中的一些基本问题，并寻找商业伦理中的基本矛盾以解决途径；从...
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