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今阅·图书 中国不一样
(美)方绍伟著2013 年出版288 页ISBN:9787802348912本书对中国诸多社会问题进行了深刻分析和研究,尤其注意将中国的社会问题放在文化和历史的层面进行研究。通过对中国的经济、文化、政治等多角度的研究分析,作者为我们展示了一个不一样的中国。作者理性严谨,视...
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我今天不高兴 不想跟着走的小鹅
(法)让-弗朗索瓦·迪蒙著绘;刑培健译2017 年出版33 页ISBN:7508676114《我今天不高兴》系列是给3-6岁孩子阅读的绘本故事,共4册,分别是《绵羊大罢工》《垒高墙的母鸡》《别缠着老鼠埃德加》《不想跟着走的小鹅》。这4本故事里的人物都生活在一个大农场里,每本故事的主人公都有各...
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我今天不高兴 别缠着老鼠埃德加
(法)让-弗朗索瓦·迪蒙著绘;刑培健译2017 年出版28 页ISBN:7508676114《我今天不高兴》系列是给3-6岁孩子阅读的绘本故事,共4册,分别是《绵羊大罢工》《垒高墙的母鸡》《别缠着老鼠埃德加》《不想跟着走的小鹅》。这4本故事里的人物都生活在一个大农场里,每本故事的主人公都有各...
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改善中国汽车售后服务之客户服务
毕经国编著2015 年出版152 页ISBN:9787121264634本书聚焦于中国汽车后市场,专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区,那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准,依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...
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