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常州市公共交通集团公司志 1960-2010
《常州市公共交通集团公司志》编纂委员会编2011 年出版258 页ISBN：9787514402230本书较全面、详细地记述了常州市公共交通集团的历史及现状。
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2014年杭州市民公共文明指数调查分析报告
董悦主编2016 年出版201 页ISBN：9787509788233市民公共文明指数不仅是衡量一个城市文明程度的重要标尺，而且直接反应了市民整体的文明素质，它是一座城市整体文明与和谐程度最直接、最具体的体现。2014年杭州市民公共文明指数调查重点考察杭州市八城区市民...
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政府管理与公共服务标准化创新研究 以杭州市上城区为例
胡税根，黄天柱，翁列恩等著2013 年出版269 页ISBN：9787308123877本书从政府行政管理与公共服务的标准化理论与实践出发，以杭州市上城区近年来开展的标准化实践为案例，深入分析了政府管理与公共服务标准化产生的背景和动因，在对上城区政府管理与公共服务标准化实践的发展进行...
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