呼叫中心 玩转运营 插图版

本书立足于呼叫中心运营管理，在把握运营关键点的基础之上，深入探讨各运营关键点之间的联系，以及由此产生的运营效果。本书旨在帮助呼叫中心的运营管理人员，实现运营管理目标，并能带领团队轻松高效工作！...

边城 插图版

《边城》（插图典藏版）是精选沈从文的具有代表性的经典作品而成的一部作品集。其中包含了小说和散文两个部分，所选篇目包括《边城》《龙朱》《生命》《辰河小船上的水手》等经典名篇，配以四色插图。让读者能够在...

史记故事全集 插图版

本书属于“正说中国历史故事”系列，根据司马迁著名历史著作《史记》而编写。本书在基本遵循《史记》顺序和原貌的前提下，适当进行了故事合并，把散见在不同篇章中的某人或某事集中到一起，既照顾到史的线索，又考虑...

雾都孤儿 插图版

《雾都孤儿》是英国作家查尔斯·狄更斯的第一部伟大的社会批判小说，以雾都伦敦为背景，以孤儿奥利弗为主人公，讲述了一个孤儿的身世之谜及悲惨遭遇。奥利弗在孤儿院长大，经历了学徒生涯，艰苦逃难，误八贼窟，又被......

青春读本 男孩专读本

男孩地带 青春不解情

三国演义 动漫插图版

《三国演义》是中国第一部长篇章回体历史演义的小说，描写了东汉末年至三家归晋的政治和军事斗争。通过塑造大量性格鲜明的人物形象，来进行全景式的战争场面描写。本书以缩写的方式，配以三头身人物造型的精美插...

爱丽丝漫游奇境 经典插图版

本书由英国著名作家刘易斯·卡罗尔创作。作品以梦幻般的故事将读者带入一个奇妙的世界，备受儿童和成年人的欢迎，成为世界儿童文学史上的里程碑之一。...

白雪公主 插图版 中文导读英文版

《格林童话》是名扬世界的童话巨著，由德国的格林兄弟搜集整理而成。本书精选了“白雪公主”、“金鸟”、“生命之水”和“井边放鹅女”等童话名篇。...

稻草人 精美插图版

《稻草人》是中国现代第一本为儿童而写的童话集，作者叶圣陶也是中国现代童话创作的拓荒者。他的童话构思新颖独特，描写细腻逼真，富于现实内容。本书精选叶圣陶先生的童话作品，如《小白船》《稻草人》《牧羊儿》...