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印刷生产与管理工作手册 第2版
蔡吉飞主编2011 年出版203 页ISBN：7514202670本书以印刷厂的工艺流程为基础，阐述了印刷厂管理的一般方法。我国现在有十几万家印刷厂，管理方法千差万别，每种方法都有其优点和缺点。本书以作者的实践经验为主，对印刷厂的管理方法做了总结，并提出了自己的一些...
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人力资源开发与管理 第2版
赵曼，陈全明主编2007 年出版372 页ISBN：7504563188《人力资源开发与管理》理论部分内容包括界定与人力资源相关的基本理论和分析范畴，阐释学科研究的沿革、范围、国内外研究现状，以及本书的基本结构和分析路线；研究人力资源战略与战略人力资源管理的一致性；对人...
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ISO10012：2003 测量管理体系标准理解与实施 第2版
马纯良，袁先富编著2008 年出版200 页ISBN：7502627995本书介绍2003版标准概述，测量管理体系认证与质量、环境和职业健康安全管理体系整合等内容。
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旅行社管理流程设计与工作标准
孙宗虎，肖书民编著2008 年出版251 页ISBN：7115172439本书以流程图和工作标准的形式，详细、准确的展现了旅行社各个部门具体的工作步骤和任务，体现了较强的操作性和实务性。本书主要介绍了旅行社投资管理、采购管理、策划推广管理、外联管理、计调管理、接待管理...
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产品管理流程设计与工作标准
孙宗虎编著2007 年出版223 页ISBN：9787115167552本书以流程图和工作标准的形式，详细、准确地展现了产品管理的各项工作流程和工作步骤，体现了较强的操作性和实务性。本书介绍了流程与流程图的绘制，同时也介绍了产品调研管理、产品开发管理、产品定价管理、产...
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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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教育部面向21世纪人力资源管理系列教材 “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 工作分析的方法与技术 第5版
萧鸣政编著2018 年出版327 页ISBN：9787300260587本书是的一本优秀的工作分析教材，在国内高校和实际部门使用极其广泛，被评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。 全书系统介绍了企业与公共组织人力资源管理中的各种工作分析技术及其操作方法，内容简...
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