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与客户亲密接触 通过客户关系管理实现品牌价值最大化
保罗·唐波拉尔（Paul Temporal），（英）马丁·特鲁特（Martin Trott）著；汪开虎译2002 年出版198 页ISBN：7313031017消费品市场千变万化，连最稳定的客房关系也会动摇。那么，您如何才能使客户对您保持忠诚呢？您如何提高市场份额并增加品牌价值呢？答案就在这里。保罗·唐波拉尔和马丁·特鲁特两位专家凭借其丰富的国际经验向您揭...
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总裁圣经 企业在机遇与挑战中的应对策略
榕汀编著2002 年出版409 页ISBN：7228072146企业家的经营才华、管理艺术、应变能力，往往通过冒险中克服一道道难关才能锻炼和展现出来。企业也是在经营发展探险旅途中不断成长壮大的。企业家是冒险家，并不是说他是一种狂热追求风险的人。企业家的冒险总...
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