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今天我有好运气 招来好运的32个快乐心情
翊钧著2003 年出版195 页ISBN:7806569782本书是一本励志类读物,其主题是:只有快乐生活的人,才会有好运气,全书介绍了招来好运的32个快乐心情。
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CRM·32个关键点
(美)约翰·弗里兰(John Freeland)编著;黎晓煜,王凤译2003 年出版281 页ISBN:7505388584本书是由埃森哲客户关系管理专业人士所撰写,不同于一般的CRM书籍只强调信息技术的应用或单从客户需求角度进行讨论,而是广泛融合实务经验,全面切入客户关系的各个议题。除了深入浅出地说明了CRM的架构与精髓外...
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