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IT服务 成本模型、度量标准、基准应用和市场营销 costs， metrics， benchmarking and marketing
（美） 安东尼·F·塔杜格诺，托马斯·R·迪帕斯奎尔，罗伯特·E·马修斯著；Anthony F. Tardugno，Thomas R. Dipasquale，Robert E. Matthews 何铖译2003 年出版237 页ISBN：7801900758本书作者立足于企业与世界市场交流依靠网络的时代背景，着重研究新兴IT企业自身如何创建，如何与传统商业企业建立联盟关系，如何依靠并发挥自身的信息优势服务于商业企业，如何在竞争合作的环境中以客户为中心，优质...
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国际IT法律问题研究
王贵国主编2003 年出版563 页ISBN：780107632X本书阐述WTO的法律问题，主要结集了对《与贸易有关的知识产权协议》（TRIPS）、《补贴与反补贴措施协议》（ASCM）、《服务贸易总协定》（GATS）的局限性及其对发展中国家的优惠待遇、WTO与环保有关的贸易条款和WTO争端解...
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北京高校后勤管理研究会管理专业委员会，服务专业委员会编；周立明主编2003 年出版284 页ISBN：7810644513本书论述为北京高校后勤改革的论文集。
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