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服务补救中的情绪感染与面子研究
杜建刚著2010 年出版283 页ISBN：9787310034307本书主要论述了中国本土文化背景下服务失败和补救情绪机制。主要内容包括服务失败与服务补救的文献回顾与详述，情绪、情绪感染和面子的文献回顾与详述，前期探索性研究，研究假设、实验设计与试验控制检验等。...
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中文访谈节目中的礼貌和面子 批评性语篇分析新视角
苏衡著2010 年出版263 页ISBN：9787560157481本书旨在研究现代汉语交际中礼貌策略的语言实现手段。该研究以央视谈话节目为语料，结合布朗莱文森的礼貌原则，以费尔克劳的理论为框架，通过对语言的分析，以总结出具有汉语特色的礼貌交际策略，并进一步揭示其产生...
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人情与面子 中国人的权利游戏
黄光国著2010 年出版288 页ISBN：9787300119113本书作者运用“人情面子”这一理论框架，对中国历史上的官场运作规则给出了更透彻和深入的阐释，提示了实际上支配着中国社会运行的“潜规则”的理论基础和思想渊源。儒家思想博大精深、源远流长，其理论贯穿了整...