酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

POETRY CRITICISM ANNUAL CUMULATIVE TITLE INDEX COVERS VOLUMES 1-129

POETRY CRITICISM ANNUAL CUMULATIVE TITLE INDEX COVERS VOLUMES 1-116

你好！法语 1 练习册 A1

本书为《你好！法语》系列A1级学生用书配套的练习册，对应学生用书每课的内容，按照语法、词汇、理解、动词变位等版块设计补充练习。

你好，小木耳 1 小木耳和忙碌婆婆 拼音版

本书是儿童文学作家商晓娜专为5～8岁儿童创作的崭新的童话系列。彩图版。

你好，胆小鬼 1 无尾猫

本套书是一套国内原创少儿惊悚悬疑小说，故事情节奇幻跌宕、险象环生。第一季共五册，在阅读中最有效地挑战你的头脑、增加推理、判断能力，并把你的心灵磨砺得更坚韧。专为有勇气的你准备！来吧，全面挑战，现在开始.....

你好！法语 1 学生用书 A1

《你好！法语1学生用书》是从法国阿歇特图书出版集团引进的针对自学人群和培训学校的法语教材，共分三个级别，分别对应“欧洲语言共同参考框架”A1、A2和B1三个级别。第一册学生用书分为9个单元共36课，附有三套DE...

全上古三代秦汉三国六朝文 附索引 第1册

日语听说 1

本书内容包括:学习目标、会话、单词、声音练习。

基础日语 1

本书内容包括:五十音图中各假名的发音、书写方法、语音、语调，单词、课文、译文，语法及句型。