复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版

本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...

建设工程项目全过程管理审计概要

本书对建设工程项目投资立项管理、勘察设计管理、招投标及合同管理、施工管理、竣工验收结（决）算及后评价管理五个阶段中的审计事项进行了较详尽的介绍，每个具体审计事项包括五个方面的内容：一是待审计事项管理...

2013注册咨询工程师 工程项目组织与管理复习精要与题解 工程项目组织与管理复习精要与题解

工程项目组织与管理是注册咨询工程师（投资）资格考试一个科目，作者根据考纲要求结合历年考试命题而编写，本书编写精炼，重点突出，涉及主要知识点与考点，且针对性强，突出实战性与实践性。...

2014全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试考点精编+历年真题 工程项目组织与管理

2013全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试命题趋势权威试卷 工程项目组织与管理

本书在编写过程中始终把握“工程项目组织与管理”科目的命题规律科学命题、切合考试大纲精选试题、抓住重点提炼考试要点，力求编写出具有权威性、适用性和可操作性的辅导书。适用于参加全国注册咨询工程师（投...

政府管理与公共服务标准化创新研究 以杭州市上城区为例

本书从政府行政管理与公共服务的标准化理论与实践出发，以杭州市上城区近年来开展的标准化实践为案例，深入分析了政府管理与公共服务标准化产生的背景和动因，在对上城区政府管理与公共服务标准化实践的发展进行...

2013年注册咨询工程师（投资）执业资格考试教习全书 工程项目组织与管理

2013注册咨询工程师（投资）执业资格考试教习全书针对考试科目分为五册，本书为第三册，是第三科目“工程项目组织与管理”的内容。本书包括13章内容，每章按照“本章结构”、“大纲要求”、“考情提点”、“内容精解...

2013年全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试临考冲刺9套题 工程项目组织与管理 第6版

本书严格依据《注册咨询工程师（投资）资格考试大纲》和最新修订的教材进行编写。全书共由9套临考冲刺试题组成，每套试题均以标准试卷的形式精心编写，题量和题型的安排符合考试大纲要求，极具典型性和代表性。为方....

浙江省高速公路施工标准化管理实施细则 第8分册 机电工程施工标准化

本书为《浙江省高速公路施工标准化管理实施细则》分册之一。全书共八章，分别为：总则、施工准备、监控设施、通信设施、收费设施、隧道机电、低压供配电与照明设施、安全生产及文明施工。...

浙江省高速公路施工标准化管理实施细则 3 路面工程施工标准化

本书为《浙江省高速公路施工标准化管理实施细则》分册之一。全书共十二章，分别为：总则，施工准备，石料开采、集料加工与储运，垫层，底基层，基层，透层、下封层、黏层，热拌沥青混合料面层，水泥混凝土面层，水泥......