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海底捞内部讲话 关键时，张勇说了什么
李文沐著2014 年出版206 页ISBN：9787510449116本书讲述了海底捞的成功故事，以及张勇的管理智慧。在张勇看来，服务已经不是普通顾客眼中的微笑与无微不至，服务是一张连系企业利润、顾客忠诚度与员工忠诚度的全景图。如何更好地衡量顾客满意度和忠诚度，以及员...
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柳传志内部讲话 关键时，柳传志说了什么
林画著2014 年出版208 页ISBN：9787510448133本书通过柳传志的经历和他曾经的讲话，还原了联想公司发展、壮大的关键时间点，并展现了柳传志在该时刻扮演的角色及所起到的作用。在书中，作者通过解读这位中国传奇IT教父在创业、管理、用人、品牌、融资等多方...
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李嘉诚内部讲话 关键时，李嘉诚说了什么
谭慧，吴家群著2014 年出版189 页ISBN：9787510448492本书深刻还原和剖析了李嘉诚的创业经历以及他曾经的讲话，并展现了李嘉诚在企业成长的关键时刻所起到的作用和采取的应对措施。同时，对李嘉诚的做法进行了分析和拓展，为那些正在经营企业或处于企业管理层的人们...
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