客服超级口才训练大全 售前引导+促进成交+增强回头+售后好评

目前，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低，随着网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧，从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好...

汽车售后服务管理 第3版

本书于2005年10月出版第1版，2009年2月出版第2版，得到了广大读者的欢迎和支持。此次再版，作者根据读者的要求及实际工作中的需要，对部分章节进行了修改和补充。全书共分十二章，其中第一章是汽车售后服务概述，第二...

让人生无忧

《让人生无忧》是台湾著名作家林清玄全新散文精选集，“人生三书”精选之一。生活与感情陷入苦境，有时是无可奈何的，但是如果连思想和心情都陷入苦境，那就是自讨苦吃，苦上加苦了。在波涛汹涌的海上航行，我们应该.....

育儿无忧小顾问系列 婴幼儿喂养指南

给婴幼儿以科学、合理、全面的喂养，对婴幼儿大脑细胞的发育及身体的成长十分重要，是孩子将来顺利成长为—个身体强健、聪明智慧的有用之才的基础。本书根据婴幼儿的生长发育状况，以成长时间为顺序，介绍了婴幼儿...

中国照相机集锦

本书中收录的20余个类型、一千余台中国制造及国外仿制蓝本照相机，是作者自己30年来的收藏结晶。本书中所提到的照相机生产厂家的简要介绍、生产年代、性能指标等参数均来自本人对所收藏照相机的实物测绘、拆...

单片相机课程设计仿真与实践指导

进口大豆检验检疫

黄大豆，俗称大豆、黄豆，可生产植物油，制作食品、医药等多方面的产品而被广泛应用。我国为满足国内市场的需要，每年都从国外进口大量的黄大豆，然而黄大豆的进口无疑存在着很大的生物风险，多年来我国口岸检疫部门.....

中国国际进口博览会与全面开放新格局

2018年11月5-10日，首届中国国际进口博览会将在上海举行。这是习近平总书记亲自提出、亲自谋划、亲自部署的重大主场外交活动，是党中央着眼新一轮高水平对外开放作出的重大决策，是中国坚定支持贸易自由化、主动...

阵列相机成像技术与应用

本书主要介绍关于探索大视场超高分辨率成像技术及系统设计方面的理论和方法，包括以下几部分内容：1）传感器层面：简单透镜成像增强理论和方法；2）系统层面：基于立体视觉的图像增强理论和方法；基于相机阵列的图像......

服务贸易进口的技术含量与中国制造业效率

本书以服务贸易进口的技术含量为新的研究视角，来探讨服务贸易进口的快速增长对中国服务业和制造业效率提升的影响。首先，在相关理论文献和经验研究结果的基础之上，介绍并分析了中国贸易服务、服务业和制造业的...